Не рассчитываются показатели расчетной точки учета

Здравствуйте, сегодня возникла следующая проблема: 1.06.17 в 1.00 перестали вычисляться все расчетные точки. Это нормально, что при выключенном протоколировании отладочных сообщений лог сервера за сутки без архивации весит по 1.5Гб? Оо Дампы в архиве, логи сервера загрузил на яндекс за 31.05 и 1.06 https://yadi.sk/d/JLfq18Ft3JkQKc
dump.rar (353 KB)

Приложите скриншоты показаний исходных точек и расчетной точки за один и тот же период. Кроме того покажите скриншот вкладки “Расчетная точка” свойств расчетной точки учета.

“Т наружного воздуха” - исходная, “Баланс по пару” - расчетная. Несмотря на метку недостоверных показаний, все работало до 1.06
2017-06-02_13-35-23.png
2017-06-02_13-26-32.png
2017-06-02_13-18-51.png

Попробуйте запустить пересчет расчетной точки вручную.

Пересчитывал по нескольким расчетным точкам, переопрашивал реальную точку учета за 31.05-1.06, перезагружал все. Ничего не меняется, после часу ночи первого июня не считаются.

Сделайте следующее: включите отладку сервера, затем запустите перерасчет расчетной точки и пришлите журнал работы Сервера ЛЭРС УЧЕТ с отладочной информацией.

После этого отладку сервера можно будет выключить.

https://yadi.sk/d/y-IkswFP3Jrrto
server_error.2017-06-06.log (111 KB)

После включения отладочных я снова переопросил точку учета за 31.05-1.06, после этого расчетная точка пересчиталась вручную до часа ночи 5.06. (показания реальной точки учета сняты до 1.00 6.06)
2017-06-06_13-07-49.png
2017-06-06_13-06-10.png

Мы нашли предположительно в чем может заключаться проблема, которая у вас возникает и внесли исправления.
Сегодня было опубликовано обновление R22.04, в которое вошло исправление.
Установите обновление и проверьте возникает ли у вас проблема.

Спасибо за журналы. Ситуация пока не слишком понятная.

Видно, что были пересчитаны данные вручную, а новые не были рассчитаны.

Мы нашли потенциальную причину этой проблемы и устранили её в обновлении 3.07 R22.04 (сборка 32222) от 08.06.2017. Пожалуйста, проверьте будет ли воспроизводиться проблема в ней.

Да, теперь рассчитываются, спасибо :slight_smile: Как минимум, при пересчете вручную. Переопрошу реальную точку и отпишусь.

Все-таки не рассчитываются при опросе реальных точек.
лог сервера с отладочными https://yadi.sk/d/JmbG6qqZ3Jxb7M
server_error.2017-06-09.log (1.17 MB)

Реальные точки это “УПК-5 Бойлерная” и “УПК-5 Шерегеш”?

Также сообщите время опроса реальных точек учета.

Да, реальные это “УПК-5 Бойлерная” и “УПК-5 Шерегеш”, но заново опрашивал только “УПК-5 Бойлерная” - “t наружного воздуха”. После этого должны были расcчитаться поля t1 и t2 расчетной точки “Баланс по пару new”.
Время опроса: 09.06.2017 12:47:37

Покажите, пожалуйста, полные формулы для расчёта Q2, dQ, P1.
Кроме этого нужны скриншоты с параметрами расчёта и хранения для точек-источников и расчётной точки.

Там немного больше скриншотов нужно, в архиве прикрепляю. В этих последних рассчитывается энтальпия по давлению и температуре, и тепло по пару.
Скриншоты.rar (1.05 MB)

Немогли бы вы прислать резервную копию вашей БД? Мы хотим воспроизвести проблему у себя.

Если возможности предоставить резервную копию нет, тогда в дополнение к приложенным скриншотам приложите скриншоты остальных вкладок исходных точек учета и расчетной точки.

Если скрины не помогут, напишите, на какую почту образ скинуть, чтобы все-таки тут не висел.
Скриншоты.rar (1.7 MB)

Точки учета находятся в разных объектах, поэтому потребуются настройки этих объектов. Все таки лучше сделайте резервную копию БД.

Если вы не хотите, чтобы лишняя информация из БД была передана нам, вы можете поступить следующим образом:

  1. Остановите автоопрос.
  2. Сделайте основную резервную копию.
  3. Удалите всю лишнюю информацию (объекты, точки, пользователей и т.д.), кроме ключевой.
  4. Сделайте резервную копию для нас.
  5. Восстановите БД из основной резервной копии, сделанной в пункте 2.
  6. Запустите автоопрос.

Резервную копию, сделанную в пункте 4, вышлите нам на адрес support@lers.ru.

“В личку написал”.