Не сохраняются настройки модема

В продолжение темы Ошибка “Порт COM1 занят другой программой или доступ к нему запрещен”.

Собственно проблема приобретает все более и более интересные стороны)
После настройки модема и закрытии окна “настройка модемов” модем, при ручном опросе, сообщает ,что он не видит расширенного кода ошибки и просит настроить его в соответствующей утилите “настройка модемов”. Из этого следует что он не поддается настройке. Проблема решается только перезагрузкой модема.
Сам ЛЭРС не трогаю так как пока программа работает. Возможно вы подскажите какую информацию вам предоставить для более детального рассмотрения проблемы?
P.S. Надеюсь, что тему для решения проблемы выбрал нужную.
Спасибо

Приложите файл с журналом работы утилиты (обычно это “C:ProgramDataLERSLogsLers.ModemTune.log”).

Прикладываю логи настройки модема
Lers.ModemTune.rar (10.4 KB)

Согласно журналу, проблем с настройкой модема нет, и он должен сообщать расширенные коды ошибок при выполнении вызовов. Отсутствие кода может оговорить о том, что вместо вызова в режиме данных выполняется голосовой вызов.

Давайте посмотрим, что происходит на самом деле. Приложите файл “C:ProgramDataLERSLogsPollServicedump.modem.2014-09-20.log” с компьютера SRV-1C-TERM.

Прикрепляю логи за несколько дней
Логи.rar (129 KB)

Судя по поведению вашего диспетчерского модема - он выполняет вызовы в голосовом режиме.

Самый простой способ проверить это - получить детализацию звонков для SIM-карты модема в личном кабинете на сайте оператора мобильной связи. Если не затруднит - приложите распечатку к этой теме - нам пригодится на будущее.

Давайте также проверим поведение модема на неправильно набранный номер. Для этого выполните следующие действия:

  1. Запустите утилиту настройки модема
  2. Настройте модем как диспетчерский
  3. Отправьте в модема команду atd+7777 (через командную строку в нижней части окна)
  4. Сообщите ответ модема.

На команду модем ответил atd+7777: NO DIALTONE

Это уже интереснее.

Покажите скриншот с графиками уровня GSM-сигнала из утилиты настройки модемов (после открытия окна с графиками дайте утилите пару минут для накопления статистики).

P.S. Модем который “видит” базовую станцию отвечает вот так:

atd+7777

+CAUSE: 8:28
NO CARRIER

28 означает “Неверный формат номера (неполный номер)”.

Отпишусь по теме что бы она просто не зависла в воздухе.
На организации был утерян номер сим-карты модема и было предложено решение вскрыть модем что бы узнать номер.
При попытке извлечения сим-карты ,контакты ,фиксирующие сим-карту, были сломаны. Пытались восстановить модем путем перепайки контактов но это так и не удалось. При подключении модема он виделся как устройство но не настраивался как диспетчерский модем. Выдавал ошибку о том, что не была обнаружена сим-карта.
Сегодня был приобретен новый модем “Терминал MC52i Cinterion GSM”. При подключении модем без проблем настроился. При первой попытке ручного опроса модем выдал ошибку “Расширенный код ошибки: Ошибка GSM-сети (Normal, unspecified) (31)”. При повторной попытке опроса модем стал считывать данные.
Пока все работает в тестовом режиме и поэтому рано говорить что все хорошо.
В теме еще отпишусь если будут какие то проблемы или же все будет хорошо.

Спасибо за помощь