Не удается опросить Эльф

Здравствуйте, помогите настроить. Подключаем счетчик Эльф через конвертер интерфейсов RS-485 - Ethernet (SNR-ETH-SERIAL-1.0).
2.PNG
1.PNG

Для начала выясните работает ли данный конвертер в прозрачном режиме.

Мы запросили информацию у производителя и получили ответ. Да, конвертер работает в прозрачном режиме.

У нас так и не получилось опросить счетчик. На помощь все еще можно рассчитывать?

Смогли ли вы опросить заводской программой?
Если заводская программа не опрашивает прибор тоже, проверяли ли вы, согласованы ли скорости порта?
Насколько нам известно, у ЭЛЬФ по умолчанию настроена скорость порта 4800.
Кроме того, на скриншоте у вас видно, что у вас настроена скорость 9600, а в протоколе обмена описаны доступные скорости работы только 1200, 2400 и 4800.

Попробуйте еще поменять блок питания у конвертера интерфейса.