Некорректные данные после опроса ИМ2300

Здравствуйте. Тестируем пробную версию вашего ПО для опроса ИМ2300. После считывания данных обнаружили, что некоторые значения отображаются не верно. Иногда вместо часовых вылазят значения накопленные. Также время наработки за час иногда могут превышать один час. Во вложении прикрепляю скриншоты настроек точки учета, а также скрины самих считанных данных.
Часов.png
Сутч.png
настрк2.png
настрк1.png
настрк.png

Приложите ещё скриншот с интеграторами за тот же период, в который возникла проблема.

Вы используете версию R12.09, текущая версия R12.17. Между этими обновлениями было исправлено много ошибок в алгоритме расчета, некоторые блоки были полностью переработаны.

Я рекомендую обновить систему до версии R12.17 и повторить тестирование. Если проблема сохранится - экспортируйте все данные по точке учета с 01.05.2015 в XML-файл (через пункт меню “Экспорт данных”) и приложите полученный файл.

Обновил ЛЭРС, удалил все данные. Снова сосчитал архив, но проблема осталась. Во вложении экспортированные данные с 1.05.15г.
Data_2015-06-10_0957.xml (2.35 MB)

Проблема вызвана тем, что интегратор по времени наработки на 04.06.2015 20:00 меньше, чем на 04.06.2015 19:00. Модуль расчета соответственно решил, что имел место сброс интеграторов, поэтому посчитал значение интеграторов на 20 часов как накопленное потребление с момента сброса.

Мы обсудим данную проблему с разработчиками.

Спасибо! Ждем решения проблемы! ЛЭРС УЧЕТ очень удобен для циклического опроса ИМ2300. Стандартная программа опроса не позволяет этого. Приходится постоянно выбирать прибор учета и вводить для него номер телефона модема, что крайне неудобно и затрачивает много времени при большом количество приборов ИМ2300.

Скажите, по какой причине интегратор по времени наработки мог уменьшиться? Была коррекция времени, или какая-то другая причина?

Прибор стоит на узле опломбированный. В нем ничего не менялось. Считывал и ранее архивы (в апреле). Тоже выскакивают такие интеграторы.

На нашем сайте доступно обновление R13.18, в котором реализован новый алгоритм определения сброса архивов. Этот алгоритм должен решить вашу проблему, когда интегратор по времени наработки почему-то уменьшается.

Спасибо! Обновление помогло! Но обнаружена еще другая проблема. В отчете появляется день с отрицательным значением ГКал. Ниже прикрепляю отчеты в ЛЭРСе и в оригинальной программе. Как видно из отчетов все итоговые значения совпадают. Проблема с сохранением интеграторов в ЛЭРС. Почему-то все интеграторы, у которых дробная часть начинается на “ноль”, сохраняются без нуля и цифры сотой части и десятой меняются местами. Например интегратор равен “1789,09”, а в ЛЭРСе он отображается как “1789,90”.
ЛЭРС1.png
ImReport111.jpg
ImReport11.jpg
Европейская школа - Отопление ул. Декабристов, 20а с 01.05.15 по 14.06.15, Суточные(1).jpg
Европейская школа - Отопление ул. Декабристов, 20а с 01.05.15 по 14.06.15, Суточные.jpg

Интеграторы в ЛЭРСе и в оригинальной программе.
ЛЭРС1.png
ЛЭРС2.png
ЛЭРС3.png
ЛЭРС4.png

Пожалуйста, создайте новую тему. Проблема со сбросом была решена и эту тему, согласно нашим правилам, мы закрываем.