Добрый день.
В теплосчётчике Пульсар (модификация У, v37) потребовалась коррекция времени с московского на местное (2 часа разница). Выполнил коррекцию заводской программой TestAll. После этого в часовом архиве, считанном ЛЭРСом, появилось странное значение времени работы (на скрине). Прочитал архивы программой TestAll, таких значений нет. Просто сообщение, что нет данных. Если сформировать суточный отчёт, то всё в порядке, т.к. суточное значение за 4.08.2021 верное. Но если сформировать отчёт по часовым, то в него попадает некорректное значение, которое на скрине. Могу предоставить доступ к прибору для анализа ситуации.
Журнал опроса.xlsx (22.4 KB)
час за 4авг.doc (22.1 KB)
Странная ситуация. Попробуйте удалить данные за часы с некорректными значениями и опросить часовые данные за этот период еще раз. Если ситуация повториться, приложите получившийся журнал опроса и дамп обмена.
Также в этом случае приложите фото лицевой стороны самого прибора и скриншот заводской программы, на котором видно считанную ей модель прибора.
После повторного чтения ничего не изменилось. Видео здесь https://yadi.sk/d/t5_91SF_L3USeg
dump.Ethernet(0).2021-08-09.log.gz (25 KB)
Журнал опроса.xlsx (17.1 KB)
Предоставьте, пожалуйста, доступ к рассматриваемому прибору учета.
83.174.208.214:1026
Сегодня не удается подключиться по присланным параметрам. Вчера при их проверке соединение устанавливалось. Пожалуйста, проверьте данные параметры доступа.
Должно работать, проверьте.
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
Требуется ли вам еще удаленный доступ к прибору?
Нет, удаленный доступ более не требуется. Ошибка исправлена и исправление будет доступно в следующей версии 3.41.4.
Обновление 3.41.4 доступно для скачивания.