Нет наработки в часах при запросе MultiCal 601

Нужна консультация по описанию вычислителя MultiCal 601.
При запросе данных с указанного прибора не получается получить параметр наработки в часах.
Из заводской программы определил, где хранится потребление (регистр E1). Но про настройку наработки в ЛЭРС Учете нет ничего. А при этом в той же программе видно, что наработка в часах в приборе есть и передается по каналу передачи данных. Выгрузку данных из заводской программы прикладываю.
Перебрал все регистры с E2 по Е9 в надежде там найти наработку. Не нашел.

Прикладываю скрин настройки устройства, таблицу потребления, упомянутую Выгрузку данных из заводской программы, а также в файле logs.rar логи сервера, службы опроса и дамп обмена. К опросу прибора специально почистил логи и включил протоколирование отладочной информации. Запрос 26/01 в 15:53.
logs.rar (431 KB)
MC601.xlsx (35.6 KB)
таблица.jpg
настройка.jpg

Время наработки считывается из описанных в РЭ регистров Operational hour counter (03EC). Если прибор не возвращает значение, то оно не сохраняется.

Проверьте есть ли время наработки в текущих интеграторах, оно там должно присутствовать.

В какой программе вы делали выгрузку? Если это Multical-S то это действительно заводская программа. В ином случае есть вероятность, что значение 24 выставлено в отчёте в случае если время наработки от прибора не получено.

Во вложении скан. Наработки нет.

Это выгрузка, а не отчет, поэтому вряд ли 24 часа проставлены вручную. Программа получена с сайта Камструпа, на основе MS Excel. Мне ее перешлют сообщу название.
интеграторам.jpg

Тогда перешлите нам эту программу, мы проверим как она считывает наработку.

Программа доступна на сайте Официального представитель KAMSTRUP A/S в Санкт-Петербурге. Название “Отчет 602”

Есть ли результат?

Мы занимаемся вашим вопросом.

Какую версию ЛЭРС Учет вы используете?

Для времени наработки с Мультикал 601 и 602 должны установлены специальные модули верха почитайте в мануале. И еще EXlевская программа не официальная Камструпа, она написана дядями с Санкт-Питербурга.

Версия 3.07 R14.07

И модуль верха, для времени наработки, у вас установлен?

Установлен.
Сообщение из лога опроса:
“ID модуля верха: 67080000”

В тех.поддержке Камструпа утверждают, что данный модуль верха обеспечивает часы реального времени и часовой архив.

Для MultiCal 602 его уже не выпускают. Он предназначен только для 601.

Т.е. наработка в часах быть обязана.

Напоминаю о проблеме.

Мы не забыли о вашей проблеме. Пока не смогли разобраться в чем причина.

Наработка у этого прибора есть в текущих интеграторах. При чтении архивов и суточных и часовых прибор не выдаёт данные по регистру где хранится наработка, сообщая, что этот архив отсутствует.

В наборе EXCEL-скриптов похоже, что если архив по этому регистру не считался, всегда будут подставлены значения 24ч.

В ЛЭРС УЧЁТ можно создать отчётную форму с таким же поведением.

Но я ожидал, что вы сможете восстанавливать наработку. .Если не уровне отчета восстанавливать, то не будет работать диагностика и сводные отчеты в этой системе (в них используются средние значения)

Пожалуйста, опросите текущие значения с этого прибора несколько раз в течение 2-3 часов и приложите скриншоты таблицы с интеграторами и часового архива за эти часы.

Требуемое во вложении. MultiCal еще грубее хранит данные, чем я предполагал. Массу и наработку округляет до целого, количество теплоты - до одного знака после запятой.
160304103337.png

Нет скриншота часового архива за 04.03.2016 с 8 до 11 часов.

04/03 сегодня. MultiCal 601 сохраняет часовые 1 раз в конце суток. Пока прибор говорит, что их еще нет. Добавлю позже.