НЕВА МТ 314. Неправильные показания интеграторов по электроэнергии

Добрый день! У нас возникла проблема при формировании отчёта по электроэнергии с одним из адресов. Показывает на 00 : 00 часов неправильные показания.
В потреблении и в интеграторах:
12.png
11.png

Мы не сможем определить причину, не зная модели счётчика.

НЕВА МТ 314

Покажите потребление по этому устройству.

вот
Screenshot_7.png

Похоже, что поведение этого прибора отличается от того, на котором мы реализовывали драйвер. Вы можете дать нам к нему доступ, чтобы мы смогли его опросить?

IP адрес: 10.120.33.24
Порт: 10001
Сетевой адрес: 45400138

Ip адрес был изменён
IP адрес:31.43.218.12
Порт: 10001
Сетевой адрес: 45400138

Не получается опросить прибор. Соединение устанавливается, но ответ от прибора получить не успеваем - сразу рвётся связь.

Стояла защита, попробуйте ещё раз

Доступ работает.

Мы отправили запрос техническому специалисту из ТАЙПИТ. Сообщим вам как только получим какие-либо комментарии.

Спасибо, ждём

Мы получили ответ от производителя. Чтение суточных архивов с вашего счётчика будет исправлено в ближайшем обновлении R16.07