Обрыв связи

Приобрели ЛЭРС, настроили 2 прибора ВТД-В.При запросе архивных значений пишет см.скрин.
ВТД-В.jpg

Судя по протоколу, проблема в нестабильном канале связи. Соединение с удалённым устройством установилось, но практически сразу связь оборвалась.
Проверьте уровень сигнала на диспетчерском модеме и на модеме прибора.

А не может быть дело в настройках модема со стороны прибора? Ведь в программу DinfoConnect данные приходят.

Вряд ли дело в настройках на стороне прибора, так как до модема удаётся дозвониться, но после установки связь практически сразу же обрывается.
Попробуйте открыть настройки подключения и установить протокол обмена с модемом v32 или v110.