Ошибка обновления. Не запускается Служба обновления ЛЭРС УЧЕТ

ЛЭРС УЧЁТ Ошибки
1

Добрый день.

Уведомление:
“Доступно обновление. Необходимо установить новую версию Службы обновления ЛЭРС УЧЕТ.”

При попытке обновиться:
“Не удалось проверить наличие обновления.
Ошибка при обращении к Службе обновления ЛЭРС УЧЕТ.”

Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема?

2

Пожалуйста убедитесь, что настройки обновления настроены в соответствии со статьей Рекомендуемая настройка обновления распределённой системы ЛЭРС УЧЁТ

3

Серверный компьютер.

Настройки обновлений (как рекомендовано):
1111.png
Попытка обновления:
2222.png
В чем может быть проблема?

4

Есть ли еще способы обновить Службу обновлений ЛЭРС УЧЕТ?

5

У вас не запущена служба обновления, убедитесь в этом Панель Управления - Администрирование - Службы - ЛЭРС Служба обновления (Автоматически, запущена)

6

Скорей всего мой антивирус по какой то причине удалил часть файлов и Служба обновления ЛЭРС УЧЕТ не запускается.
Есть ли способ установить заново Службу обновления ЛЭРС УЧЕТ?

7

Проблему решил так:

  1. восстановил из карантина антивирусной программы необходимые файлы.
  2. привел имя файла к исходному наименованию (так как после восстановления антивирус изменил имя)

Обновление прошло успешно.

Спасибо!

8

У нашей службы обновления на какое-то время оказалась просроченной цифровая подпись. Из-за этого антивирус мог посчитать её подозрительной и поместить на карантин.

Мы исправили эту проблему в R20.07.