Ошибка опроса СЕ303 s31 543-JAVZ (v10)

Добрый день!
Возникла такая проблема:
На предприятии используется программа ЛЭРС-учёт для опроса теплосчётчиков , решили подключить к ней же и приборы учёта электроэнергии , были закуплены СЕ303 s31 543-JAVZ (v10). Настройку произвели программой AdminTools, но вот при опросе через программу ЛЭРС возникает ошибка “не верное количество тарифов в ответе устройства” :du_ma_et: (В AdminTools отображается 5 тарифов + сумма а в ЛЭРС только 4 тарифа). Скрины прилагаю.
Да, и не активно окно настройки устройства где обычно настраивается привязка ячеек прибора к измеряемым параметрам.
Окно настройки устройства.jpg
Лог обмена.jpg

По какой-то причине, электросчетчик вернул меньше 6 параметров (сумма + 5 тарифов). Завтра посмотрим более детально.
Окно привязок пустое, т.к. настраивать там пока нечего.

Хотя ваш счётчик является четырёхтарифным, в инструкции по программированию указано, что при запросе суточных энергий всегда возвращается информация из 6 блоков - по сумме тарифов и по каждому тарифу от 1 до 5. Для всех счётчиков это условие выполняется. Судя по всему, в вашем случае устройство возвращает меньшее число блоков.

Чтобы проверить эту гипотезу нам потребуются дампы обмена с устройством.

Сделайте, пожалуйста, следующее.

Запустите по этому объекту ручной опрос суточных данных. Укажите интервал опроса за последние семь дней. Снимите флажок “только недостающие данные”.

Когда опрос закончится, сохраните протокол опроса в файл с помощью кнопки «Сохранить журнал…» в панели инструментов.

После этого найдите в журнале опроса строчку “Дамп обмена протоколируется в файл”. В ней будет указан путь к дампу.

Отправьте нам оба этих файла.

Причина ошибки заключалась в неправильном определении количества направлений учета для приборов с электронной пломбой и/или реле. Отдельное спасибо пользователю TRACER100 за доступ к счетчику.

На нашем сайте доступно обновление 3.06.04, с исправлением данной ошибки.