Ошибка опроса устройства Multical 602, при снятии часовых архивов

ЛЭРС УЧЁТ Опрос
1

Приветствую!
Не получается снять часовые архивы. Суточные архивы снимаются без проблем. Вручную также, проблем при снятии часовых архивов нет.
Подскажите, пожалуйста, в какую сторону копать?
Скрины журнала опроса:
1.PNG
2.PNG

2

Руководствуйтесь в решении данного вопроса нашей статьей Ошибка опроса “Ответ не получен”.