Ошибка опроса ВЗЛЕТ ТСРВ-023

чет не то …
на скриншоте “потребление”

на “показания” программа не показывает вообще никаих данных - черточки

доступ на наш лерс у вас есть на support сбрасывал
Безымянный.png

Присоединяюсь, у нас вообще шлак какой-то показывает, доступ у вас есть к нашему прибору.
ВЗЛЕТ ТСРВ-023.png

Доступа к прибору у нас нет. Для решения проблемы снимка экрана мало, нужны журналы работы сервера ЛЭРС УЧЕТ и службы опроса за последние 1-2 суток.

Исправили, сегодня “освежим” обновление.

Почему доступа к прибору у вас нет?
я же писал выше модель модема и № телефона, по которому можно опросить прибор…или так вы не можете на него попасть?
(по поводу доступа к нам на сервер ЛЭРС, сис админ ещё думает)
И ещё 1 момент, после обновления …73 данные стали считываться с 23 взлета адекватные, но почему-то только суточные, часовые данные не считались…
Да и время наработки почему то тоже…
Безымянный.png

Для ТСРВ-022, 022М и 023 нужно явно указать из какой теплосистемы считывать время наработки и теплопотребление. Это делается в карточке свойств точки учёта на закладке “Устройство”.

Под привязкой каналов есть поле, в котором необходимо привязать время наработки и параметры теплопотребления.


Смешанные чувства от опроса остались. Данные вроде адекватные, но есть день в теплоснабжении с с Q2 - 25000, дельта Q просто нулевая (Q1 минус Q2) не делает. В теплоснабжении, в закрытой системе есть дельта М и V…
Под конец опроса выдает всплывающие справа монитора нештатки о ошибке считывания ячеек… но в “нештатных ситуациях” ничего не прибавляется.

Надо съездить туда самому посмотреть как ячейки настроены, всё таки прибор сильно мудреный - 3 теплосистемы по несколько труб в каждой… - Может быть в этом проблема

Доступ у вас есть к нашему лерсу, интересный экземпляр попался.
Безымянный.JPG
LOG.rar (1.96 MB)

Не хочется вам, наверно, заниматься прибором снятым с производства…
При считывании текущих данных выдает огромные значение (в 1000 раз больше) (см. снимок) , не показывает “показания” с прибора или не корректно показывает (см. снимок).
Безымянный1.png
Безымянный.png

При чтении текущих действительно есть ошибка. Мы исправим её в следующем обновлении.

Объясните, пожалуйста, что не так с показаниями?

Здравствуйте.

Про показания: прилагаю снимок экрана. Логи смотреть думаю уже поздно, по ротации ушли старые, чтобы их сравнить можно было. Но доступ у вас есть, можете изучить проблему.


С новым годом и Рождеством!
lers2.png
lers1.png

Вам нужно переопросить данные, сняв флажок “только недостающие”.

Теперь в показаниях объем не показывает.
LERS.JPG

В вашем приборе установлен режим совместимости с архивами ТСРВ-022. В этом режиме объём не архивируется. При просмотре потребления вы видите объём, рассчитанный нашей программой из массы. В интеграторах же отображаются только данные, которые были получены от прибора.

Товарищи у нас прошедшей ночью (с 11 на 12) не прошёл автоопрос ни по одной точке учета. Пришлось вручную опрашивать. 11 числа большая активность учетки LERS. IP’шники 178.46.160.41, 83.142.162.206, 85.15.66.41 ваши?
Почему такое могло случится? Очень было неудобно передруководством оправдываться.

Да, действительно, автоппрос мог быть нарушен, когда мы решали этот вопрос. Приносим наши извинения.

Чтобы в будущем избежать подобных вопросов, рекомендую вам заблокировать нашу учётную запись и давать доступ только в случае если это действительно необходимо. В большинстве случаев нам достаточно только журналов или номера телефона проблемного объёкта.

Да ладно, вы же в “с хорошими намерениями” ладно хоть Вы. а не кто то с ЛЕРСовой учетки.

Лучше заблокируйте - наш адрес только 85.15.66.41. Два других - из Челябинска.

Заметили новую ошибку опроса: при автоопросе неправильно считывает показания с прибора:

1.png - скриншот после автоопроса - 29 числа объем запредельный.

2.png - скриншот после опроса 28 - 30 числа. “Запредельный объем” поднялся по дате до 26

3.png - скриншот после опроса 20 - 30 числа. “Запредельный объем” поднялся по дате до 19

При автоопросе такая цифра может появляться изо дня в день новая. При ручном опросе она, как видите, “убегает”. От чего складывается недоверие к показаниям.


Скриншоты отображаются в обратном порядке.
3.png
2.png
1.png

Спасибо, ошибку нашли. Исправление войдёт в следующее обновление.

Исправлено в 2.78.78. Обновление доступно на нашем сайте.