Ошибка при обновлении: Список источников обновлений ООО "ХЦЭС" не получен

Здравствуйте, такая беда! При попытке обновить программу до свежей версии, выкидывает ошибку: “Произошла ошибка при проверке обновления. Список источников обновлений ООО “ХЦЭС” не получен. Проверьте, активно ли подключение к Интернет.” В чем может быть проблема?

Покажите журналы службы обновления.

Где он находится?

C:ProgramDataLERSLogsUpdater в этой папке?

Ознакомьтесь с этим вопросом в теме Где хранятся журналы работы ЛЭРС УЧЁТ.

Нет возможности выслать данный журнал


Общая ошибка
SQL ERROR [ mssqlnative ]

SQLSTATE: 22003 code: 8115 message: [Microsoft][SQL Server Native Client 11.0][SQL Server]Arithmetic overflow error converting expression to data type int. SQLSTATE: 01000 code: 3621 message: [Microsoft][SQL Server Native Client 11.0][SQL Server]The statement has been terminated. [3621]

Произошла ошибка SQL при выборке на этой странице. Пожалуйста, сообщите администратору, если ошибка будет повторяться.

Нам нужен полный журнал, почему нет возможности его выслать? Если не удаётся приложить на форуме, сожмите его WinRar или WinZip и отправьте на support@lers.ru

В письме укажите ссылку на эту тему на форуме.

В этом журнале последняя такая ошибка датирована 2014 годом.

По журналу видно, что у вас установлен собственный источник обновлений (компьютер lerspc). Скорее всего, нужная информация именно на нём. Пожалуйста, отправьте нам журнал с lerspc.

Проблему решили путем перезагрузки сервера, спасибо, что уделили время.