Ошибка при опросе Питерфлоу СВ [10738]

Версия ЛЭРС УЧЁТ: 3.49
Добрый день! Начали добавлять устройства “Питерфлоу СВ” в ЛЭРС и с одним прибором возникла проблема (скриншот прилагаю). При опросе через стандартное ПО - все ок. С другими приборами при опросе через ЛЭРС проблем не возникает. Не могли бы посмотреть в чем возможная причина?
Данные по подключению отправил в ЛС.

Приложите, пожалуйста, файл журнал опроса, отраженного на присланном вами скриншоте, и дамп обмена к этому журналу.

dump.Порт_iRZ_модемов(101).2023-01-09.log.gz (189,6 КБ)
Журнал опроса.xlsx (7,7 КБ)
Сеансы опроса.xlsx (7,0 КБ)

Приложите также скриншот(ы) вкладки “Устройство” свойств точки учета, журнал опроса которой вы приложили, где полностью видно настройку привязки ячеек рассматриваемого прибора.




Не совсем понял про журнал, поэтому новый опрос сделал и приложил скрин экрана полностью.

На данном скриншоте отражены все настройки привязки ячеек? Приложите дополнительные скриншоты данной вкладки, прокручивая список настроек привязки, чтобы было полностью видно все привязки ячеек.



Задействовано 4 ячейки привязки

Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.

Исправление будет доступно в следующем обновлении 3.49.3.

Добрый день!

Обновление 3.49.3 (сборка 34913) от 15.01.2023 доступно для установки.

Отлично, спасибо.