Ошибка при просмотре базы настроек устройства

Доброго времени суток. В программе ЛЭРС Учет отсутствует возможность снятия и анализа базы настроек тепловычислителя МКТС.

Нет.

Фактически Вы правы,такая возможность есть,в ручнос опросе получается снять данные по базе настроек,но при выборе базы настроек устройства постоянно вылезает ошибка
Безымянный.jpg

Ну, если вы считаете, что разработчикам не нужно знать об ошибках в программе, то никаких сообщений им отправлять не стоит, особенно с техническими сведениями об ошибке. Однако, вы должны понимать, что по приложенному вами изображению, разработчики не смогут установить причину ошибки и исправить ее.

Понимаю конечно,файлы ниже
Lers.Client_01.10.2014_08.53.43.914.txt (21.9 KB)

Спасибо за файл, но если вы хотите, чтобы сообщение об ошибке было получено разработчиками, то в окне сообщения об ошибке нажмите кнопку “Отправить”. Или есть какие-то причины, по которым вы не можете этого сделать?

К моему глубокому сожалению-отправить через окно сообщения об ошибке не получается,только файлом

При ошибке отправки отчета об ошибке на сервер, программа предлагает отправить отчет по электронной почте через установленный почтовый клиент. Если у вас не установлен почтовый клиент, то вы можете отправить отчет вручную (например, через веб-интерфейс a-la mail.ru) на адрес support@lers.ru - прочитайте текст в нижней части окна сообщения об ошибке.

Для отправки отчета об ошибке, программа должна иметь доступ в Интернет. Если для доступа в Интернет у вас используется прокси-сервер - укажите его параметры в настройках рабочего места ЛЭРС УЧЕТ (главное меню “Сервис” → “Параметры” → вкладка “Прокси”).

Работы по чтению базы настроек МКСТ не были завершены до конца: чтение базы настроек практически удваивает объем драйвера, поэтому их было решено отложить, возможность чтения базы настроек МКТС не отражалась в списке изменений.

Возможность запросить базу настроек с МКТС попала в текущую версию по нашему недосмотру. В обновление R10 мы можем либо отключить эту возможность, либо реализовать частичное чтение настроек в одной из сборок обновления. Какие именно настройки нужны вам в первую очередь?

Чтение базы настроек МКТС было реализовано и будет добавлено в следующее обновление системы.