На скриншоте указана ошибка в логе сеанса опроса. Как изменить указанный параметр “3000 мсек.”?
Возможности изменить этот параметр нет.
А в чем может быть причина этой ошибки?
Причины могут быть самые разные:
- модем не подключен
- на модеме нет питания
- модем не был настроен как диспетчерский
- модем подключен через адаптер (например, USB2COM) и драйвер адаптера не работает или работает неправильно.
- в параметрах порта опроса указан IP-адрес 127.0.0.01, но к северу подключено 2 и более Службы опроса и порт активировала служба, у которой на соответствующем порту нет модема.
Модем подключен, питание есть, настроен, как диспетчерский, подключен по USB, IP-адреса указаны верно. Видимо причина в USB. Ошибка появляется не всегда, а периодически. Но есть ли решение проблемы?
Решение есть всегда, но его нужно сначала найти.
Давайте посмотрим на ваш скриншот справочника портов опроса.
Извините, не совсем понимаю. Справочник портов опроса это где?
главное меню “Опрос” → “Порты опроса”.
Вот.
Спасибо.
Теперь давайте дамп обмена через порт (путь к файлу указан в начале протокола опроса, приведенного в первом сообщении).
Нужен файл за 09.01.2014: dump.Роман_Л.2014-01-09.log
На порту включен программный контроль установки и завершения сеансов связи?
На все портах выключен.
И последнее: модель модема и USB-переходника.
Sierra Wireless FXT009 (Wavecom). Прошивка свежая. USB-переходника нет, модемы сами по USB подключены.
Основной подозреваемый - USB-драйвер модема. Ошибка проявляется только на вашей системе - аналогичные модемы подключены и работают у нас через физические COM-порты и многопортовые адаптеры MOXA. Ошибка возникает только в том случае, если между закрытием порта и последующим открытием проходит менее 500-800 мсек. Причем при 500 мек вероятность 50 на 50, то при паузе менее 100 мсек - 100%.
Давайте проверим мое предположение, подключив модем с проблемного порта Роман_Л через аппаратный COM-порт или переходник USB2COM или Ethernet-адаптер с виртуальным COM-портом (например, Moxa 5110).