Ошибка в автоопросе

Версия ЛЭРС УЧЁТ: 3.46.2, данная проблема появилась после установки оборудования после поверки, у двух объектов появилась особенность, что после переключения режима, их автоопрос не работает, даже если автоопрос сделать заново. И связь есть, но при этом нету все равно активности автоопроса с стороны программы. Подскажите, как это исправить и возможно ли исправление этой ошибки в будущем? Вычислитель Карат 306-2

У нас такая же проблема была, но с другим прибором, автоопрос данные не запрашивал (писал, что начинает считывать и ничего не делал), при этом ручной опрос отрабатывал корректно. Удаление автоопроса и создание его заново, решило проблему. Поэкспериментируйте с пересозданием автоопроса еще (удалить, сохранить, создать, сохранить - точку учета).

Пожалуйста, откройте меню “Опрос → Очередь опроса” и отфильтруйте объект с проблемным прибором. Покажите скриншот этого окна с закладками “Точки учёта” и “Оборудование”.



Проблема со второй точкой, на втором скриншоте. Если его опросить в ручную - данные есть. Такая же проблема с вычислителем Карат 306-2 на другой точке.

Спасибо за ответ, но уже пытались и не помог этот способ.

По всему видно, что точка учёта на автоопросе не стоит. Покажите, пожалуйста, скриншот свойств точки учёта с закладкой “Автоопрос”.

На сколько я понимаю, вы переводили точку в режим “Поверка” и обратно в “Рабочий” режим. Уточните, пожалуйста, так ли это и какие даты вы ставили при переключении режимов?

Да, переводили точку в “поверку” на дату, когда сняли оборудование в “поверку”, после монтажа оборудования обратно, вернули в рабочий режим датой когда поставили

Приложите любой журнал автоопроса после переключения обратно в рабочий режим, а также журналы работы Сервера и Службы опроса за тот же день, что и журнал автоопроса.

Если не опрашивать, то автоопрос будет работать, но дни что пройдут, будут не опрошены.
Журнал опроса.xlsx (7.0 КБ)
Системный журнал.xlsx (7.6 КБ)

Вы приложили системный журнал, тогда как запрашивались журналы работы Сервера и Службы опроса за тот же день, что и журнал автоопроса. Пожалуйста, приложите данные журналы.