Ошибка Web-интерфейса при обновлении 3.07 R10.11

Следовательно скрин ошибки…
Ошибка WEB-интерфейса.png

Нам известна похожая ошибка при обновлении веб-интерфейса, которую мы еще не победили. Одним из решением является перезагрузка комьютера на котором установлен веб-интерфес или перезапуск службы “Служба веб-публикаций” (команда “sc stop w3svc” и “sc start w3svc”)

Для выяснения причины ошибки нам нужны журналы работы веб-интерфейса и службы обновления. Расположение журналов описано в документации.

Прикладываю…в одном архиве и лог службы обновления и лог web-сулжбы
Desktop.rar (280 KB)

У вас отключено автоматическое обновление веб-интерфейса. Это указано в журнале обновления:

Автоматическое обновление не может быть выполнено, т.к. оно отключено в настройках службы обновления.

Вам необходимо включить параметр “Разрешить компонентам системы ЛЭРС УЧЕТ устанавливать обновление автоматически при необходимости” в настройках службы обновления.

Включил автоматическую установку обновлений, но как это меняет ситуацию с обновлением web-интерфейса?

Теперь веб-интерфейс должен обновляться автоматически при обращении к нему.

Спасибо!

Сегодня поставил обновление 3.07 R10.13 Ошибка с web-интерфейсом сохраняется!

Автоматическое обновление должно быть включено на том компьютере, где установлен веб-интерфейс. Проверьте пожалуйста и пришлите еще раз журналы работы службы обновления и веб-интерфейса.

Приложил скрин+файлы журналов в одном архиве…
Desktop.rar (307 KB)

В журнале агента обновления указано следующее:

Не удалось проверить наличие обновлений. У Вас нет разрешения на установку обновлений ЛЭРС УЧЕТ.

Вам нужно в группу учетных записей Windows “Обновление ЛЭРС УЧЕТ” добавить учетную запись под которой работает веб-интерфейс (LersWebAccount). Все это делается на том компьютере где установлен IIS.