Добрый день!
Заметили ошибку при опросе приборов учета Милур 307:
В распоряжении есть 13 приборов учета, по 11 из которых при автоопросе (скрин с ошибкой прикладываю).
При этом, в ручном опросе на этом же приборе учета работает и корректировка времени и сам опрос.
Настроек никаких не меняли, проблема появилась ровно с 00:00 01.09.2022 года.
Судя по ошибке прибор возвращает некорректную дату архивной записи.
Сохраните журнал опроса выделенного сеанса опроса в файл. Приложите файл журнала опроса и дамп его обмена для того, что бы мы смогли проанализировать ситуацию.
Ваш прибор возвращает некорректную дату последней записи. Считайте с этого прибора месячные данные заводской программой и покажите результат.
Перечислите серийные номера и версии ПО приборов, на которых не возникает данная проблема (их 2, как я понял из описания) и серийные номера и версии ПО приборов, на которых возникает данная проблема.
На скрине из Лерс серийные номера видно. Там, где последние данные указаны сегодняшним днем с указанием чч:мм:сс - опрашиваются корректно. Из этих двух - Версия ПО на “Ленина 110” - 0323, у всех остальных Версия ПО 0124.
Предоставьте, пожалуйста, доступ к рассматриваемому прибору учета для анализа.
Снял все приборы с автоопроса. Можно пробовать на любом - 10.56.121.15, порт рассматриваемого - 6007, остальные в диапазоне 6000-6012. Порты приборов, которые опрашиваются корректно - 6010, 6011.
По указанному IP адресу и порту подключиться не удается. Как правило на 10 начинаются IP-адреса локальной сети и судя по всему вы указали именно такой адрес. Пожалуйста, предоставьте доступ через внешний IP-адрес, чтобы мы могли подключиться к нему через Интернет.
Действительно, прошу прощения, в голове внутренний номер крутился, его и написал. Внешний наш 188.68.94.186, порты прокинуты те же, что и писал выше.
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
Сейчас при тестировании опросили все проблемные приборы, в том числе и рассматриваемый прибор учета Милур 307 №203070000197385, по присланным параметрам доступа. Месячные данные с 01.08 2022 успешно опросились.
Попробуйте произвести опрос месячных данных с этой же даты? Сообщите результат.
Если проблема проявляется при чтении месячных данных с определенной даты, сообщите нам ее.
На текущий момент автоопрос по всем типам данных считывается, периодичность и время считывания поправил при формировании задания.
Появление проблемы сам пока не понимаю, но со вчерашнего времени каждые пол-часа опрашиваются все приборы стабильно.
Судя по всему какая то некорректная работа приборов учета, хотя странно, что она одновременно возникла на нескольких приборах. Возможно какая то неисправность в прошивке.
