Отрицательное значение времени наработки ВКТ-7.

Здравствуйте, значение времени наработки ГВС, ХВС на ТВ2 отрицательное и не рассчитывает интеграторы, по отоплению все норм.
Отоп.pdf (496 KB)
ГВС.pdf (123 KB)

Считайте данные заводской программой и покажите результат.

Второй ввод
ввод2.txt (6.03 KB)

Переопросите прибор в ручном режиме начиная с 19.03.2017 по 18.04.2017, сняв галочку Только недостающие данные. Считайте с прибора архивы и текущие данные.
Покажите скриншоты с данными потребления и интеграторами.
Покажите скриншот вкладки Устройство из свойств Точки учета.

Переопросил, безрезультатно.
данные интеграторов.pdf (123 KB)
данные потребления.pdf (139 KB)
вкладка устройство.pdf (196 KB)

Покажите журнал этого опроса и дамп обмена.
Вы показали не скриншот вкладки Устройства из свойств Точки учета.

свойства
свойства.jpg

не то

вот то, что надо
свойства.jpg

Покажите журнал опроса и дамп обмена.

Журнал и дамп.
dump.123.2017-05-25.log (173 KB)
Журнал опроса.xls (48.5 KB)

Покажите данные с интеграторами, которые считывает заводская программа.

Выше выкладывал, по первому вводу проблем нет все в порядке, а по второму есть проблема, есть ещё одна фишка в родных отчётах время наработки разные.
ввод2.txt (6.03 KB)
ввод1.txt (5.97 KB)

Вы показали данные с потреблением, которое отображает заводское ПО, а нам необходимо увидеть данные с интеграторами, которые считывает заводская программа…

Вот это?
ввод№2+.txt (6.94 KB)

Опросите тепловой ввод 1, считав суточные и месячные данные с убранной галочкой Только недостающие данные. Опрос необходимо произвести за период с 19.03.2017 по 18.04.2017.
Приложите журнал опроса и дамп обмена.

Дамп и журнал 1 ввод.
Журнал опроса.xls (57.5 KB)
dump.123.2017-05-31.log (57.4 KB)

В отпуске все? или разобраться не можете?

Мы разбираемся с причиной возникновения ошибки.

Для выяснения причины возникновения ошибки нам необходимо обратиться к производителю.
Мы отправили письмо производителю и ожидаем ответ.