Отсутствие данных при автоматическом опросе

Доброго времени суток, уважаемые разработчики.

Возникла вот какая трудность.
При автоматическим опросе одной точки учета (например “Тепло”, т.е. на одном модеме завязано только тепло) всё нормально, данные удачно считываются. Но вот если на один модем (номере телефона) завязано несколько точек учета (т.е. ГВС, ХВС, Тепло) то автоматический опрос проходит, мягко говоря неудовлетворительно… считываются только суточные данные, а часовые нет, поэтому приходится утром вручную опрашивать данные точки учета.
Можете подсказать с чем может быть связана данная проблема? Все дело в ПО или тут еще и модем моросит?

Приведите протокол автоматического опроса, когда не были получены часовые данные.