Отсутствуют интеграторы ХВС ТСРВ-026М

ЛЭРС УЧЁТ Общие вопросы
1

Здравствуйте, имеется проблема с отсутствием интеграторов по ХВС при выводе таблицы потребления и некорректном отображении интеграторов в отчетной форме.
В марте 2023 года мы начали обновлять ЛЭРС УЧЕТ после перерыва с 2016 года. Все прошло штатно но вот по одной точке пока возник вопрос.

  1. Когда запрашиваем через таблицу потребления данные , то интеграторы не отображаются при этом фактическое потребление посуточно отображается.
  2. При выводе отчет Потребление по ХВС, например, с 20.04 по 16.05, посуточное потребление отображается корректно, а вот интеграторы вместо данных за 20.04 и 16.05, отображает в отчете 10.05 и 16.05 т.е. начальная дата другая.
2
  1. Опросите прибор заводской программой изготовителя данного прибора за тот же период, за который вы просматриваете интеграторы в ЛЭРС УЧЕТ. По итогу приложите скриншот таблицы с данными, где отражены интеграторы за этот период, и скриншот заводской программы, где также видны интеграторы за этот же период.
  2. В отчет попадают те данные, которые хранятся в точке учета. Это значит что в точке учета ближайшие интеграторы к начальной метке времени формирования отчета на 10.05. То есть это следствие ситуации из пункта 1.