Плохо опрашиваются расходомеры ПРЭМ

Опрашиваются с 3-10 раза, в логе опроса постоянно “Ответ не получен (таймаут 15000мс)”.
Могу предоставить доступ к прибору, только нужен IP которому предоставлять.

П.С. Речь идёт о 80 приборах опрашиваемых по через ethernet или CSD. Заводской программой опрашиваются прекрасно.

Давайте начнем с того, что вы приложите журнал опроса одного из проблемных приборов.

27.05.2015 14:23:00.690	  	----- Порт открыт -----
27.05.2015 14:23:00.690	>>	3A 30 30 36 36 30 30 30 36 30 30 30 32 39 32 0D 0A
27.05.2015 14:23:00.768	<<	3A 30 30 36 36 30 32 30 30 30 30 39 38 0D 0A
27.05.2015 14:23:00.768	>>	3A 30 30 36 36 30 30 30 38 30 30 30 31 39 31 0D 0A
27.05.2015 14:23:00.830	<<	3A 30 30 36 36 30 31 31 35 38 34 0D 0A
27.05.2015 14:23:00.830	>>	3A 30 30 36 36 30 30 33 31 30 30 30 32 36 37 0D 0A
27.05.2015 14:23:00.892	<<	3A 30 30 36 36 30 32 30 33 30 30 39 35 0D 0A
27.05.2015 14:23:00.892	>>	3A 30 30 36 36 30 30 30 35 30 30 30 34 39 31 0D 0A
27.05.2015 14:23:18.926	>>	3A 30 30 36 36 30 30 30 35 30 30 30 34 39 31 0D 0A
27.05.2015 14:23:18.988	<<	3A 30 30 36 36 30 34 44 45 37 42 37 32 33 43 38 46 0D 0A
27.05.2015 14:23:18.988	>>	3A 30 30 36 36 30 30 31 42 30 30 30 34 37 42 0D 0A
27.05.2015 14:23:37.022	>>	3A 30 30 36 36 30 30 31 42 30 30 30 34 37 42 0D 0A
27.05.2015 14:23:55.055	>>	3A 30 30 36 36 30 30 31 42 30 30 30 34 37 42 0D 0A
27.05.2015 14:23:55.055	  	----- Порт закрыт -----

Это дамп обмена. Приложите журнал опроса.

Вот журнал опроса.
Журнал опроса.xls (27 KB)

По вашему журналу видна стандартная картина плохого канала связи. Данные от прибора перестают приходить, а потом связь разрывается удалённой стороной.

другие приборы на данном узле опрашиваются успешно и быстро, заводской программой ПРЭМ опрашивается прекрасно.

провёл несколько экспериментов, и похоже нашел проблему.
если опрашивать заводской программой, выставив в ней скорость порта 1200, опрашивается раза с 10-ого.
если выставить скорость 9600 - всё хорошо.

на приборе скорость 485 порта - 9600.

да действительно, попробовал опросить 10 приборов на которых скорость 485-ого порта 1200, все опросились с 1 раза и без ошибок.

Так что требуется от нас? ЛЭРС УЧЁТ не может изменить скорость порта, это нужно сделать вручную на этапе настройки узла.

как сообщить ЛЭРСу на какой скорости опрашивать прибор?

Это возможно только при опросе через прямое подключение.

В карточке свойств точки учёта на закладке “Прямое подключение” измените параметр “Скорость порта”.

у нас они либо на модемах либо в локальной сети… не могу решить проблему, возможно всё таки я предоставлю доступ к прибору? Вы бы сами убедились в том что ЛЭРС снять показания с них не может, а заводской программой всё замечательно снимается.

похоже проблема как-то связана с “Аппаратным тайм-аутом на чтение”. Если в заводской программе снять галочку с “Использовать расчётный”, получаем те же симптомы, что и в ЛЭРСе.

Обратился в Теплоком. Объяснили что аппаратный таймаут варьируется при разной длине кабеля(1-500мс), посему прошу добавить пункт “аппаратный тайм-аут” в окно настройки устройства. Либо реализовать “расчётный тайм-аут” как в заводской программе.

Таймаут на ответ вы можете увеличить самостоятельно уже сейчас в карточке свойств устройства в поле “Задержка ответа”.

Что такое расчётный таймаут не совсем понятно. Как именно он рассчитывается?

Я его хочу не увеличить а уменьшить(базово он 4000 нужен 100). Как рассчитывает не знаю.

П.С. пробовал разные тайм-ауты в заводской программе, 2000+ прибор не опрашивается, чем ближе к 100 тем лучше опрашивается, при 100 опрос занимает секунды 3, ниже 100 время опроса вновь начинает увеличиваться, при 25 и меньше не опрашивается.

И вновь предлагаю вам доступ к прибору, чтобы вы смогли сами диагностировать проблему.

Непонятно почему уменьшение таймаута улучшает опрос. Если прибор не ответил за 4 секунды, почему он должен ответить за 100мс?
Скорее всего дело в том, что при таймауте в 100мс быстрее отправляется повторный запрос. Таймауты тоже воозникают, но итоговый опрос идёт быстрее.

Давайте доступ к прибору, мы попробуем опросить его заводской программой, чтобы в этом убедиться.

Доступ нам потребуется или через GPRS с помощью ЛЭРС GSM, или через интернет с помощью MOXA.

Что за “МОХА”? я бы просто дал вам ip:port и опрашивайте вволю.
Только админ просит айпишник с которого будет происходить опрос.

Moxa обиходное название адаптеров-преобразователей COM-портов в Ethernet, производимых одноименной компанией Moxa. Вы можете использовать любое другое оборудование, не обязательно от компании Moxa.

Наш IP-адрес, с которого мы выполняем все работы: 85.15.66.41.

Антон Чичков отправил ip:port вам в ЛС.