Поддержка тепловычислителя ТСШ-1М-02

Здравствуйте!

Просим Вас начать работу с тепловычислителем “ТСШ-1М-02”.

Необходимая информация:

  1. Адрес веб-сайта производителя: www.conto.tomsk.ru
  2. Наименование модели устройства: ТСШ-1М-02
  3. Руководство по эксплуатации по ссылке.
  4. Протокол обмена и заводская программа для снятия показаний по ссылке.
  5. Удаленный доступ по сети GSM: 89832330410

Доступ проверить не удалось. Продемонстрируйте скриншоты с настройками заводской программы.

Мы ведем опрос через программу “Сервер опроса”, она должна быть попроще. (Прикладываю во вложении). Необходимо выбрать уже настроенную Базу клиентов - файл Clients.dat (там же в папке) и выбрать нужный COM-порт во вкладке “Параметры запуска”. После этого нажимаем “Старт”. Архив появится в папке с программой в формате .dbf.
Сервер опроса.jpg
Сервер опроса.rar (581 KB)

Данная программа при запуске выдает ошибку access violation, после чего зависает компьютер.

Была у нас такая проблема на 64-битном компьютере. Поставили на 32-битную - вопрос решился.

Мы запустили программу на 32-битной версии. Выполнили настройки, которые вы указали. При нажатии на кнопку старт появляется ошибка Недопустимая строка с указанием класса. Кроме того программа постоянно выдает сообщении об ошибках на различные действия в её окне.

Данная проблема была, когда пытались ставить программу на сервер. Когда поставили на офисный компьютер с системой Windows 7 всё заработало

Программа запускалась на рабочей станции с Windows 7.

Сложно сказать в чем причина.

Судя по приложению, оно написано на Delphi. Возможно необходимо установить дополнительные библиотеки для его работы?

Позвонил производителю. Ничего помимо программы не устанавливается. Программа старая, писалась когда еще Wimdows XP не было. Объяснения ошибке нет, у многих возникает такой же вопрос. Говорят, что обязательно должна быть ОС Windows 7 32x и посоветовали выбрать путь к базе клиентов как можно короче и желательно на латинских символах.

Мы указали путь к базе C:. Ошибка повторилась. Попробовали дозвониться штатным конфигуратором, он выдает ошибка установки соединения. Вы можете написать подробную инструкцию по настройке заводской программы, желательно со скриншотами.

Здравствуйте!
Помогу коллеге.
По словам производителя -на днях была обновлена программа Reader http://conto.tomsk.ru:8080/programmnoe-obespechenie/ .

Доступ к устройству проверен. Драйвер поставлен в очередь на реализацию и предварительно запланирован на версию R17.

на всякий случай https://yadi.sk/d/3LImeJ5rnJmoN .

На сайте производителя были временные проблемы, мешающие скачать ПО. На данный момент по видимому они устранены и обновленное ПО доступно.

Вы можете сообщить серийный номер прибора?

Пропал доступ к вашему устройству. Дозвониться до модема и установить связь удается, однако само устройство на запросы не отвечает.

отправляю номер телефона другого адреса с таким же прибором: 89138837576, сер. номер: 1882

Доступ проверен. Работа над драйвером возобновлена.