при опросе через ЛЕРС все данные по точке учета равны нулю

Раньше опрашивали через программу ВКТ7изи, там все данные считываются, все нормально. При опросе через ЛЕРС учет, все данные равны нулю.
2.png
3.png

Покажите скриншот привязки данных по магистралям и измеряемым параметрам, скорей всего причина в неверной привязке.
К какому тепловому вводу подключен учет ГВС на ВКТ-7 ?

Судя по данным с ВКТизи, настроено все верно
lira.png
1.png

Снимите данные через VKT7Easy2 и приложите его отчёт.

данные, полученные через VKT7Easy2
otchet.PNG

Сделайте, пожалуйста, следующее.

  1. Откройте окно ручного опроса.
  2. Выберите интервал опроса за последние семь дней.
  3. Снимите флажок “только недостающие данные”.
  4. Запустите опрос.
    После окончания опроса сохраните журнал кнопкой на панели инструментов. Отправьте нам сохранённый журнал и дамп обмена.
    Путь к файлу с дампом есть в первых пяти строчках журнала опроса.