При опросе сетей устройств считанные данные запрашиваются повторно.

Добрый день. Могли бы Вы Увеличить максимальную продолжительность опроса раза в 3. Так как при опросе жилых домов за два месяца времени не хватает что бы полностью опросить и потом когда он снова начинает опрашиваться то опрашивается опять с начала, хотя по идее должен эти данные уже ни скачивать
Журнал опроса 11.06 .xls (2.45 MB)
Журнал опроса 12.06 .xls (2.37 MB)
Журнал опроса 13.06.xls (2.42 MB)

Добрый день. Так как на счёт увеличения времени опроса?

Увеличивать продолжительность опроса - неправильный вариант. Таким образом мы вылечим симптом, но оставим главную проблему. Система не должна считывать уже снятые данные.

Я перенесу эту тему в раздел опрос. Мы постараемся выяснить почему данные запрашиваются повторно.

Покажите, пожалуйста, скриншот окна “Состояние данных” для точек учёта, которые подключены к прибору Elf, #1471682

Нужны скриншоты данных за май и июнь.

Окно “Состояние данных”, это я так понимаю “Наличие данных”. Просто мы в ручном режиме кусками перекачали всё.

Да, имеется в виду карта наличия данных.

Плохо, что перекачали, так причину установить почти невозможно. Сейчас проявляется на каком-либо приборе такое поведение?

Почти все переопросили
тепло.jpg
ХВС.jpg
ГВС.jpg

Такой момент ещё есть, если сделать экспорт данных за какой нибудь период, а потом эти же данные импортировать то всё что было скачено но показывало что нет данных или данные отсутствуют появляются.

вот два журнала опроса плюс скриншоты
1414185.zip (1.15 MB)
Журнал опроса 1.xls (3.28 MB)
Журнал опроса 2.xls (3.22 MB)

В версии R20 будут внесены изменения в службу опроса. После установки обновления проверьте повторяется ли ошибка и сообщите результат.

Версия R20 доступна для скачивания. После установки попробуйте воспроизвести ошибку и отпишитесь о результатах.

Обновление установили, посмотрим как будет. О результате отпишусь. Спасибо

Добрый день. Служба опроса вроде стала работать нормально, повторно снятые данные опрашивать перестала. Спасибо. Тему можно закрывать.