Добрый день.
При ручном опрос ВКТ-7 в ходе опроса выходят такие сообщения “Ошибка опроса устройства ВКТ-7 #417. В ответе на запрос чтения архивной записи получено 76 байт, ожидалось 70 байт” и “Нет архивных данных для сохранения” При этос на самом ВКТ архив есть и читается. И мониторинг текущих тоже возможно просматривать.
Пожалуйста, приложите журнал опроса, в котором отражена описанная ситуация, и дамп обмена к этому журналу.
Время Описание
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:18.440 Инициализирован менеджер опроса для порта Опрос
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:18.440 Версия Службы опроса ЛЭРС УЧЕТ: 3.38.2 (сборка 33817)
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:18.440 Обрабатывается задание: ЮГ, ВКТ-7 #417, Подключение #6
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:18.440 Используется порт опроса: Опрос, канал связи: Интернет
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:18.440 Дамп обмена с прибором протоколируется в файл ‘C:ProgramDataLERSLogsPollServicedump.Опрос(0).2020-12-09.log’ на компьютере ‘SSZKM00AP011’
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:18.441 Установка соединения с удалённой стороной
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:18.441 Подключаемся к 192.168.114.1:5001 (TCP, таймаут на подключение: 30сек.)
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:18.452 Установлено подключение к 192.168.114.1:5001
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:18.452 ----------- ВКТ-7 #417, сетевой адрес: 1 -----------
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:18.452 Коррекция времени устройства ВКТ-7 #417, сетевой адрес: 1 отключена
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:18.452 Открытие сеанса связи с устройством 417
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:22.715 ВКТ-7: Модель ВКТ-7-04
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:22.715 Версия ПО: 2.7
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:22.716 ВКТ-7: Считан сетевой адрес: 1
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:22.716 ВКТ-7: Идентификатор абонента (ИА): 417
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:22.716 Расчётный день: 20
Предупреждение 09.12.2020 16:57:22.716 Считанный расчётный день (20) не совпадает с указанным в параметрах точки учёта (1)
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:22.716 ВКТ-7: Схема измерений ТВ1 (СИ): 3; Назначение ТР3 (Т3): не измеряется; Назначение ТС5 (t5): не измеряется
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:22.716 ВКТ-7: Схема измерений ТВ2 (СИ): 1; Назначение ТР3 (Т3): используется для учета объема воды; Назначение ТС5 (t5): не измеряется
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:22.716 Чтение конфигурации устройства
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:25.716 ВКТ-7: ед. измерения по t (температуре): °C
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:25.716 ВКТ-7: ед. измерения по G (расходу): м3/ч
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:25.716 ВКТ-7: ед. измерения по V (объему): м3
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:25.716 ВКТ-7: ед. измерения по M (массе): т
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:25.716 ВКТ-7: ед. измерения по P (давлению): кг/см2
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:25.716 ВКТ-7: ед. измерения по Q (теплу): Гкал
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:25.716 ВКТ-7: ед. измерения по BНP (Время нормальной работы): ч
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:25.716 ВКТ-7: ед. измерения по доп. входу: м3
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:28.903 ВКТ-7: Активная база данных: БД1
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:29.356 Запрос даты и времени устройства
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:29.513 Дата и время по часам устройства: 09.12.2020 16:56:01
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:29.513 Часы устройства отстают от системных на 00:01:28 (в формате чч:мм:сс)
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:29.513 Чтение СУТОЧНОГО архива
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:29.513 Чтение заголовка архива
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:29.653 ВКТ-7: Дата начала часового архива: 08.07.2010 16:00:00, дата начала суточного архива: 07.10.2019 23:00:00, текущая дата: 09.12.2020 16:00:00
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:29.653 Начальная дата в архиве: 07.10.2019 23:00:00, конечная дата: 09.12.2020 16:00:00
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:29.653 Чтение данных за интервал 03.12.2020 00:00:00 - 08.12.2020 00:00:00
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:35.216 ВКТ-7: Заархивированная база данных: БД1
Ошибка 09.12.2020 16:57:37.732 Ошибка опроса устройства ВКТ-7 #417. В ответе на запрос чтения архивной записи получено 76 байт, ожидалось 70 байт
Предупреждение 09.12.2020 16:57:37.736 Нет архивных данных для сохранения по ЮГ - с. Айкино, ул. Пионерская, д. 4.
Предупреждение 09.12.2020 16:57:37.744 Опрос завершен. Ошибка чтения данных с устройства.
Информационное сообщение 09.12.2020 16:57:37.763 Задание остановлено.
Пожалуйста, приложите файл журнала опроса и дамп обмена к этому журналу. Как их получить описано в соответствующей статье Как получить журнал и дамп опроса?.
Дамп обмена с прибором протоколируется в файл ‘C:ProgramDataLERSLogsPollServicedump.Опрос(0).2020-12-11.log’ на компьютере ‘SSZKM00AP011’
В своем предыдущем комментарии я просил вас приложить файл журнала опроса и дамп обмена к этому журналу, которые вы так и не приложили. Пожалуйста, приложите запрошенные в предыдущем моем комментарии файлы.
Пожалуйста, опросите рассматриваемый прибор заводской программой за тот же период, что и в представленном журнале опроса, с 03.12.2020 00:00:00 по 08.12.2020 00:00:00. Покажите скриншот заводской программы с результатами этого опроса.
Также сделайте скриншот вкладки Устройство свойств точки учета, к которой привязан рассматриваемый прибор ВКТ-7, на котором полностью видно настройки привязки каналов и ячеек. Приложите этот скриншот к данной теме.
Добрый день.
Столкнулся с такой же проблемой. Сброс архива в вычислителе не помог, стирание точки учета и создание её заново тоже не помогло. Что делать?
Журнал опроса ВКТ-7 дс 111.xlsx (7,6 КБ)
dump.GPRS_для_ЛЭРС_GSM_Lite_Pro(0).2023-03-21.log (146,3 КБ)
Мониторинг текущих значений работает, часовые значения читаются. Ошибка возникает только при чтении суточного архива за любую дату.
Ещё раз сделал сброс на вычислителе. Пока суточные данные отсутствуют - ошибка при опросе не появляется.
Хорошо, если ситуация повторится, приложите пожалуйста, обновленные данные.
Проблема сохранилась. Аналогичная проблема наблюдается на второй паре Lite Pro + ВКТ-7.
dump.GPRS_для_ЛЭРС_GSM_Lite_Pro(0).2023-03-24.log (37,3 КБ)
dump.Мой_модем_3.2023-03-24.log (235,0 КБ)
PollService.2023-03-24.log (2,9 МБ)
PollService_Error.2023-03-24.log (4,6 КБ)
Журнал опроса ВКТ-7 дс 111 2.xlsx (7,4 КБ)
Все приборы новые, самые последние версии.
Очевидно, что заводская программа не умеет принимать подключения GPRS-модемов. Уточните, как именно прибор был подключен при опросе в заводской программе?
При опросе в заводской программе устанавливалось CSD-подключение.
Предоставьте, пожалуйста, доступ к прибору по каналу CSD.
Пожалуйста.
+79206080642
ВКТ-7 №303920.
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
Не прекращайте доступ к прибору учета.
Большое спасибо.