проблема опроса электросчетчиков Меркурий-230 и СЕ-301

Добрый день! Наши клиенты не могут опросить электросчетчики в программе ЛЭРС-учет. Прилагаю присланные журналы опроса и дампы.
Журнал опроса СЕ301 (2).xls (25.5 KB)
Журнал опроса СЕ301 (1).xls (3.33 MB)
Журнал опроса меркурий 230.xls (21.5 KB)
PollService_Error.2016-08-26.log (2.39 KB)
dump.GSM_модем.2016-08-26.log (2.78 MB)

Подскажите в чем именно состоит проблема? Вы написали что указанные приборы не опрашиваются, хотя исходя из представленных вами журналов опроса во всех трех случаях опрос проходит успешно, но при разрыве соединения появляется ошибка “Ошибка выполнения команды разрыва соединения”. Вас беспокоит именно эта ошибка?