Здравствуйте
Недавно приобрели ЛЭРС, начали добавлять приборы в базу. Нет архивов за август и сентябрь, хотя интеграторы присутствуют. Скрины и логи прилагаю.
эльф.rar (314 KB)
dump.gsm.2014-10-29.log (14.1 KB)
Здравствуйте
Хотелось бы получить ответ
Переопрос данных за август, сентябрь и октябрь со снятым флажком “Только недостающие данные” помогает?
Приложите журнал такого опроса.
После переопроса появились данные за август, но за сентябрь и октябрь все равно нет. Вы можете сами попробовать опросить данный эльф.
Журнал опроса.txt (6.64 KB)
Да, видим проблему, данные ошибочно маркируются как отсутствующие. В ближайшее время постараемся исправить.
Спасибо за сообщение об ошибке. Исправление будет доступно в обновлении R10.17.
Спасибо за исправление. Данные опрашиваются, но отображаются не верно, сдвинуты на месяц назад.
Так, например, интервал с 26.09.14 по 25.10.14 должен соответствовать октябрю - в Лэрсе сентябрь 
Подомовой учет - Бочарова 11.xls (54.6 KB)
К сожалению, раньше понедельника разобраться не получится.
Мы рассмотрели проблему сдвига рассчитанного потребления.
То, что система записывает данные с 26.09 по 25.10 на сентябрь это не ошибка, особенность его поведения. Грубо говоря, то что накоплено с сентября по октябрь записывается на сентябрь, не зависимо от расчётных суток.
После обсуждения мы приняли решение изменить поведение и выбирать месяц потребления в зависимости от расчётного дня, который настроен в приборе: от 1 до 14 потребление будет относиться к предыдущему месяцу, начиная с 15-го дня - к текущему.
Обновление с этим изменением будет выпущено на этой неделе.
Сегодня будет доступно обновление, в котором сдвижка рассчитанного потребления исправлена.
26 ноября начался новый отчетный период, а месячный архив за ноябрь (с 26 октября по 25 ноября) не скачивается.
log.txt (6.28 KB)
В данный момент система опроса не обрабатывает отчётный день суток при выдаче интервалов для опроса. Данные за ноябрь будут запрошены в декабре.
Интеграторы опросились, но при выводе месячных значений данных нет, приходится переопрашивать вручную. Можно ли сделать чтоб опрашивались данные за требуемое число? Начинается отчетный период с 26го, значит опрашивать архив за 25ое
Каких месячных значений нет? Потребления?
Да, получается в “автомате” из интеграторов не расчитывается месячное потребление. Можете подключиться и попробовать сами, выше в логе есть информация для подключения.