Проблема опроса ТСРВ 024М и особенно при наличи ГВС ТС2

ЛЭРС УЧЁТ Опрос
#1

Здравствуйте, складывается стабильная ситуация с отсутствием опроса суточных данных вычислителя ТСРВ024М, причем есть два варианта проблемы

  1. Опрашивается ТСРВ024М на котором одна ТС1, в таблице потребления нет суточных данных
  2. Опрашивается ТСРВ024М на котором ТС1 отопление, суточные данные есть, а ТС2 ГВС суточных нет
  3. Опрашивается ТСРВ024М на котором ТС1 отопление, суточных данных нет, а ТС2 ГВС суточных данных нет

ручной прос рещает проблему, но каждый день опрашивать узлы снова и снова…
Что выслать и какие данные

#2

После того как проблема воспроизведётся, отправьте карту наличия данных по точкам учёта и журналы опроса. Сделать это необходимо до ручного переопроса.

Так же сообщите версию ЛЭРС УЧЁТ.

#3

версия Лэрс 3.07.R10.28 31045

вариант 3

прикладываю наличие данных и журналы опроса
log.rar (112 KB)

#4

Что-то странно, 24го декабря данные за 23е вообще не запрашивались. Очевидно, они были помечены как отсутствующие раньше. Приложите журналы опроса этого же объекта, но за 23 декабря.

#5

вот запрашиваемое
Logs.rar (4.05 KB)

#6

Вы приложили список сеансов, а нам нужны сами журналы, как в вашем предыдущем сообщении. Но только за 23 декабря, а не за 24е.

#7

Затупил, вот логи
Logs.rar (68.8 KB)

#8

В архиве нет журналов 2-х последних сеансов (самых интересных для анализа ситуации):
за 23.12.2014 23:01:07 и за 23.12.2014 22:00:59

Также приложите пожалуйста журнал сервера за 23.12.2014 (файл C:ProgramDataLERSLogsServerserver.2014-12-23.log).

#9

23.12.2014 23:01:07 и за 23.12.2014 22:00:59
вот эти сеансы с узлом не было связи и плюс на 00:00
logs.rar (2.87 MB)

#10

Нам нужно посмотреть журналы этих 2-х сеансов, пожалуйста, приложите их, даже если там не было связи. Также экспортируйте пожалуйста сами данные по точке учета (в xml-файл, через контекстное меню “Действия” → “Экспорт данных”).

#11

Приложил необходимое, но стати заметил, что суточные данные через сутки опрашиваются, 22 нет, 23 есть и т.д. и кстати по этому объекту точка учета отопление опросилась похоже сама
Logs.rar (365 KB)

#12

Здравствуйте вопрос крайне актуален, каждый день приходится в ручном режиме опрашивать

#13

Журналы ситуацию не прояснили. Давайте смотреть всю картину в целом.

Приложите файлы журналов работы сервера и Службы опроса за 22, 23 и 24-е декабря.

#14

во вложение журналы

#15

логи
server.2014-12-24.rar (2.98 MB)
server.2014-12-23.rar (2.87 MB)
server.2014-12-22.rar (2.68 MB)
logpool.rar (3.87 MB)
logerr.rar (52.5 KB)

#16

хотелось бы уточнить будет ли решен вопрос по опросу ТСРВ024

#17

Мы нашли причину проблемы, исправление войдет в обновление R11.