Проблема подключения ВКТ7 в Windows10

Программа VKT7Easy2_v3.44 на Windows10 64 разрядной не работает с ВКТ7 . ВКТ7 не отвечает. Кто сталкивался, подскажите в чем проблема?

Возможно, если вы обратитесь к разработчику программного обеспечения напрямую, то ваша проблема будет решена быстрее.

у меня на такой же системе все работает. Скорее всего ошибки в настройке порта для подключения или линии связи.