Прибор Пульсар-16М в просмотре “таблица потребления” за сутки стоит пропуск хотя данные часовые все. Во вложении скриншот такой ситуации данные за 3.08.2014.
Для диагностики выполните, пожалуйста, следующие действия.
- На списке объектов учёта выберите точку, в которой возникла проблема.
- В панели слева выберите пункт “Сеансы опроса”.
- Найдите все сеансы за 4 августа, выберите их в списке и сохраните, воспользовавшись кнопкой “сохранить журнал” в панели инструментов.
Прикрепите полученные журналы в этой теме, или отправьте нам их на support@lers.ru, указав ссылку на эту тему.
Странная ситуация. 4го числа запрашивались только данные за 1е.
Вы можете просмотреть журналы опроса и найти сеанс, в котором запрашивался интервал суточных данных, в который входит 3е число?
И приложите карту наличия данных по этой точке учета с 01.08.2014 (пункт “Наличие данных” на списке точек учета).
К сожалению журнал с опросом данных за 3-е число найти не удалось. Поскольку ситуация повторилась и 10-го и журналы там есть с опросом в этот период. Прикладываю информацию за 10-е число в архиве журналы, плюс файл со скриншотами этого периода. Ситуация нам не понятная по сриншотам видно, что в одном случае данные есть и стоит пропуск (тире) в другой день выделено как расчетные, хотя данные часовые есть все и нет расчетных. Почему так?
Пульсар2.docx (366 KB)
140814.ZIP (492 KB)
Спасибо за присланные журналы. В драйвер Пульсар-16М была ошибка в маркировке данных, которая вполне могла привести к такой проблеме.
Вам нужно будет установить следующее обновление системы и проверить, повторяется ли эта ситуация.