Считывается нулевое время наработки для МАГИКА серии ED со шлюзом RS-232

Добрый день! Появилась такая проблема: на старую магику серии ED, установили шлюз RS-232. Прибор работал отлично, только вот после отключения отопления произошло следующее: При температурах Т1 17,59 Т2 16,94 и дельтаТ 0,65. Не отображается время наработки, точнее вместо 24.00 стоит 0.00, выдается НС: неполное время наработки. Снять архив родной программой нет возможности, т.к. установили шлюз. Скажите в чем может быть причина? Прикладываю скрин таблицы потребления

У вас малая разница температур между подающей и обратной магистралями. См. РЭ на МАГИКА, п.1.4.4.8.4.

А как на счет другого прибора, у которого тоже разность меньше минимума, а Тр работы выставляет?
Глобал билдинг.jpg

Покажите скриншоты с привязками для обеих точек учета (только растяните окно, чтобы было видно все привязки).

Высылаю привязки к этим двум приборам
Биана привязки.jpg
Гловал 46кв.jpg

Ситуация странная.

Опросите обе точки учета вручную, установив в параметрах опроса “Включить отладку” и сняв галочку “Только недостающие значения”. После этого заархивируйте и приложите журнал работы службы опроса (Где хранятся файлы журналов ЛЭРС УЧЕТ). Если архив будет занимать много места - опубликуйте его в каком-нибудь облаке и приложите ссылку.

Отправляю журнал по первому прибору Биана,по второму вышлю чуть позе, т.к. там пропала связь с модемом
https://yadi.sk/i/cJRxLApJhPZFM
dump.BAZA____INTERNET(3).2015-06-22.log (6.85 MB)

Высылаю журнал по второму прибору
dump.BAZA____INTERNET(16).2015-06-22.log (208 KB)

Нужны не дампы, а журналы Службы опроса. Это файлы, которые начинаются с “PollService”.

https://yadi.sk/d/n6xosqoWhSkfR надеюсь это то что нужно

Данная проблема аналогична описанной в теме Не корректно отображается время наработки со шлюзом-RS232 или чем-то отличается?

Проблема такая же… просто очень нужно решение этой проблемы, т.к. наши теплосети не принимают такие показания.

Создавая 2 темы по одной и той же проблеме, вы не ускоряете поиск решения, а наоборот тормозите его, заставляя нас попусту тратить время. Эту тему я закрываю.