Счётчик Пульсар М - ошибка опроса

Купили новый счетчик Пульсар М. Опрос не проходит, появляется сообщение, что ЛЭРС видит не Пульсар М, а Пульсар 6. Пробовали менять модель оборудования на Пульсар 6, идут ошибки о неправильной длине полученных ответов от счетчика. Что делать дальше?
dump.2.2017-10-17.log (223 Bytes)
Журнал опроса.xls (13.5 KB)

Вы пытаетесь опросить неизвестную для ЛЭРС УЧЕТ модель прибора Пульсар.
Данная модель прибора не поддерживается в ЛЭРС УЧЕТ.
Для того, что поддержка прибора появилась в ЛЭРС УЧЕТ, вам необходимо выяснить название модели и создать тему в разделе Поддержка новых устройств.
Модель прибора вы можете выяснить опросив его заводской программой TestAll. Название модели будет отображено в поле Прибор.

Данная тема будет закрыта.