Добрый день, не опрашиваются счетчики Энергомера СЕ308 СПОДЭС/DLMS 2022 года выпуска.
Приборы учета от 2021 года опрашиваются нормально.
Версия ЛЭРС 3.49.3
Добрый день, не опрашиваются счетчики Энергомера СЕ308 СПОДЭС/DLMS 2022 года выпуска.
Покажите дамп обмена для этого журнала опроса.
Ошибка появилась в последней версии 3.49.3
Есть несколько приборов, которые ЛЭРС уже опрашивал, но после обновления 19.01 перестал опрашивать из за ошибки.
Спасибо за обращение! Мы поставили в план работ исправление данной ошибки. Как только она будет исправлена, обязательно сообщим в каком обновлении будет доступно исправление.
Есть возможность как то ускорить выпуск исправления? У нас отвалилось несколько десятков счетчиков, а отчётный период уже в конце месяца.
Спасибо
На данный момент специалисты выясняют причины возникновения рассматриваемой ошибки. Этот процесс невозможно ускорить.
Как только нам удастся выяснить причины, мы сможем приступить к исправлению ошибки и по ее исправлению сообщим версию в которой они будут доступны.
Изменения будут доступны в следующей версии 3.50.
Добрый день!
Обновление 3.50.0 (сборка 35010) от 31.01.2023 доступно для установки.