Странная статистика по сеансам опроса.

После обновления до версии 18 стала странно рассчитываться продолжительность соединения. На картинке все видно.
22-08-2016 12-16-35.jpg

На данный момент последняя версия R18.07. Обновитесь до последней версии и проверьте актуальность ошибки.

Плохой вариант. Эту систему нельзя обновлять так просто.
Объявить клиенту “Давайте обновим для того чтобы проверить, может исчезнет проблема. А может и не исчезнет.” Это плохая идея.

Более того, наблюдается только с одним оператором Мотив. С МТС картинка иная.
22-08-2016 12-41-10.jpg

Во первых: чтобы начать разбираться с вашей проблемой, нам необходимо, чтобы у вас стояла последняя версия. Мы не работаем с предыдущими версиями при поиске ошибок. Это основная причина, по которой у вас должна стоять последняя версия!

Во вторых: у нас были внесены различные изменения, которые так или иначе могли повлиять на причины возникновения вашей ошибки. Это действительно не гарантирует ее исправление, но все же необходимо убедится в этом и в том, что данные изменения ни как не повлияли на воспроизведение вашей ошибки.

В любом случае вам необходимо установить последнюю версию.

Сохраните и приложите сюда подробный протокол одного из сеансов, у которого неверно рассчитано время.

Антон я не уверен, что правильно Вашу просьбу

В программе есть журналы опроса и дампы портов и нет “протоколов сеансов”. Их и прикладываю, именно тех сеансов, которые выделены на скринах в первом моем посте. Если потребуется сделать их в режиме отладки, тогда переделаю. Если нужно что-то иное - напишите.
dump.НТТС_мотив.2016-08-20.log.gz (431 KB)
dump.Тагилэнерго_МТС.2016-08-20.log.gz (103 KB)
Журнал опроса Букатино.txt (3.3 KB)
Журнал опроса Евстюниха.txt (3.58 KB)

Спасибо за предоставленные данные. Мы нашли возможную причину неверного подсчёта продолжительности сеанса связи. Включим исправление в ближайшее обновление. Проверьте после его установки проявляется ли проблема.

Обновление R18.10 доступно для скачивания. Пожалуйста установите его и проверьте актуальность ошибки.