Теряется подключение

В точках учета слетели подключения. ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ, ИХ НЕ ПЕРЕНОСИЛИ!!
В результате этого нет данных по приборам. Общее количество пока найденных точек составляет 82, более точное пока выявить не представляется возможным, ибо надо всё прозванивать заново.
Проблема тянется не первый месяц. Кормили обещаниями, что в версии 22.03 будет исправлено, сейчас 22.04 версия а воз и ныне там. Возникает резонный вопрос, зачем мы платим за техподдержку??
Надеемся на скорейшее решение проблемы. Заранее спасибо
0021.jpg

Во-первых, точки учёта вы всё же переносили, это видно из предыдущих сообщений и журналов. Возможно не именно те, на которые вы обратили внимание. Но перенос любой точки учёта в объекте мог спровоцировать сбой на всех остальных.

Обновление R22.04 нам требовалось для того чтобы исключить возможные причины ошибки и найти истинную. Теперь после анализа этой версии мы можем сказать, что ошибка была устранена.

После тестирования будет выпущено обновление R22.05, в котором перенос точек учёта будет работать без сбоев.

Спасибо вам за терпение и за помощь в решении проблема.