ТС-11: Ошибка выполнения команды устройства Чтение номера версии прибора: Неверный формат пакета ASCII

Добрый день. Возникла необходимость подключить ТС-11.
При прямом опросе ЛЭРС получаю:
ТС-11: Ошибка выполнения команды устройства Чтение номера версии прибора: Неверный формат пакета ASCII…
Заводская программа прибор опрашивает. Она не очень информативна, но все равно приложу картинку.
1.jpg
Можем предоставить доступ к прибору, если нужно. Опрашиваем через прямое подключение.
dump.com2.2017-11-09.log (3.88 KB)

MAK, у нас на форуме действует правило “Один вопрос - одна тема”. Не нужно сообщать о своей ошибке в теме, если в ней обсуждается другой вопрос, даже если это вопрос касается того же устройства, с которым у вас возникает проблема. В вашем случае вам необходимо было создать отдельную тему. Я выделил ваше сообщении в отдельную тему.

Нам необходим журнал опроса вашего прибора. Без журнала опроса дамп обмена для нас бесполезен.

приложил.
Журнал опроса14-17.xls (14.5 KB)
Журнал опроса14-42.xls (14.5 KB)

В нашей системе не поддерживается ТС-11 с версией ПО 2.0.
Поддержка прибора обсуждается в теме Поддержка ТС-11 версия прибора 2.0.