ТСРВ024М+ многократные появления 25го часа???

Здравствуйте! Столкнулись с проблемой, которая нас ставит в тупик в работе ЛЭРС Учет.
Переносим ТСРВ024М+ из Взлет СП и после формирования первых отчетов (опрос ставим с 16.10.14, отключены все расчеты, в диагностике выставлено Tраб<23:59) в большинстве наших точек учета по Отоплению, иногда по ГВС и ХВС появились значения 25го часа и -1 во времени неработы, увидели еще такой адрес Карла Маркса 35 (приложен отчет по СО и ГВС), в котором вообще время работы иногда 49 часов и минусуется 25 и расходы двойные в эти дни. Уважаемые разработчики, объясните нам как объяснить это РСО и УК??? Это в корень не верная работа комплекса, мы поняли 25ый час - 1 раз при переводе часов, но такие значения мы объяснить никому не сможем. Во Взлет СП и архивах вычислителей таких значений нет и быть не может.
48.pdf (458 KB)
35so.pdf (457 KB)
35gvs.pdf (454 KB)
28.pdf (457 KB)
16.pdf (457 KB)

+1
123.jpg

+2 отчет по Карла Маркса 35 из Взлет СП на этот период, так как должно быть
KM35.pdf (333 KB)

Здравствуйте.

Экспортируйте, пожалуйста, данные по этой точке учета (потребление и интеграторы) в файл и приложите к этой теме или отправьте на support@lers.ru.

прикладываем данные, журналы опроса будут чуть позже.
KM35-gvsint.xls (289 KB)
KM35-gvssut.xls (19.6 KB)
KM35-int.xls (365 KB)
KM35-sut.xls (28.1 KB)

Приложите лог-файл сервера.

журнал опроса этого узла? или server.log?

Увидели только, что в чем дело, опросили вначале только суточные показания без часовых, все данные по 24 часа без каких либо претензий в таблице потребления и отчете, поставили опрос часовых, после опроса все данные опять 25ый час и 49 часов и пропуски. По ТСРВ024М+ везде установлен опрос часовых показаний.

https://drive.google.com/file/d/0BwHw92v6BHpSdGhtZXI5NnlmUkE/view?usp=sharing Журналы сервера

Давайте все таки посмотрим на экспортированные данные (после опроса часовых архивов). Для этого:

  1. откройте список точек учета
  2. отметьте проблемные точки учета
  3. в меню “Действия” (например, в контекстном меню по правой кнопке) выберите “Экспорт данных”
  4. укажите период с 16.10.2014 по 03.12.2014
  5. отметьте все типы выгружаемых данных
  6. нажмите кнопку “Экспорт”, укажите имя файла, сохраните его и приложите к этой теме.

Здравствуйте! Поступили таким образом - вычистили из БД все данные по всем ТСРВ024М+, поменяли здание, отключив съем часовых, оставили только на 1 узле, данные присылаем, в системе ГВС опять черти какие данные, отопление опросилось без проблем.

Отдельно от этой темы скажу, что с часовыми у нас не хватает времени опроса, в ЛЭРС всего лишь 90 минут, этого мало, было бы здорово его поменять еще на 90 минут, а то и 120
j.opr.xls (970 KB)
Data_2014-12-04_1618.xml (4.75 MB)

Еще приведем один журнал опроса ТСРВ024М+, с интересными кодами, которые стали появляться после обновления 23,24 на наш взгляд.
gorb26.xls (19.2 KB)

Вы должны понимать, что ваши действия по чистке отбросили нас к исходной точке. Все, что вы прикладывали выше, после ваших действия потеряло всякую актуальность.

Для продолжения обсуждения приложите следующие данные:

  1. Отчет из ЛЭРС УЧЕТ
  2. Отчет из Взлет СП
  3. Экспортированные данные, полученные способом, описанным выше
  4. Журнал сервера за день, когда проводился опрос из папки C:ProgramDataLERSLogsServer

В этой теме мы обсуждаем проблему 25-го часа. Другие вопросы мы готовы обсуждать в других темах, ответов на них в этой теме не будет.

Эта тема переплетается с нашей же темой про пропуски данных, все наложилось друг на друга. Отчет из ЛЭРС по одной из точек, с 25ым часом, пропусками данных и 48-24 часа, отчет из Взлет СП, экспортированные данные и журналы (https://drive.google.com/file/d/0BwHw92v6BHpSd1dadkFYdVZ6TDA/view?usp=sharing)
Data_2014-12-06_1543.zip (463 KB)
48sp.pdf (337 KB)
48.pdf (458 KB)

Здравствуйте! А имеется какое то объяснение уже эффекту или нет? отчетный период через неделю, будет уйма вопросов со стороны УК и РСО

Там где пропуски данных, там и появляются большие цифры, причем как мы значения складываются за пропущенный день и текущий, это нонсенс!
32sp.jpg
32.jpg
31sp.jpg
31.jpg

Приложите, пожалуйста, лог сервера.

  1. Журнал сервера за день, когда проводился опрос из папки C:ProgramDataLERSLogsServer

выше приложены все журналы и данные по одной из точек ТСРВ024М+ многократные появления 25го часа??? - Опрос - ЛЭРС УЧЁТ

Здравствуйте! Просим как можно скорее дать решение данной проблемы, на следующей неделе - отчетная система, извиняюсь за выражение “встрянем по полной”.

У нас также пропуски данных по ТМК приборам, но! при этом следующий день за пропуском не плюсуется как в ситуации с ТСРВ.
5.jpg

Тема называется “ТСРВ024М+ многократные появления 25го часа???”, в ней мы обсуждаем эту проблему.

ТМК слишком сильно отличается, с ним проблемы нужно решать по-другому.