Добрый день! В момент обновления R13,R14 с рядом заведенных точек с приборами ТМК-Н100 стали возникать пробелы в опросе, стоит отметить тот факт, что этот эффект проявляется только по ряду точек (были проверены, перезаведены заново, эффект не исчез).
Во вложении журнал опроса, сырые данные с программы Конфигуратор Промприбор (где данное на пропущенную ЛЭРС имеется), таблица потребления суточная.
Журнал опроса.xls (1.68 MB)
УК Октябрьского района (ХВС) [2] - Упита 16 (Схема Конф).xls (16.7 KB)
Raw-data ТМК-Н100 №271.xls (176 KB)
dump.ТМК(9).2014-08-22.log.gz (360 KB)
По журналам похоже, что прибор просто не возвращает некоторые данные при опросе.
Скажите, удаётся ли получить данные за эту дату при опросе данных по этому же каналу связи программой Менеджер данных"?
Да данные имеются на все даты без исключения, считывали Менеджером данных заново все значения были получены.
Физкультурников 2. Отчет по суточным данным.pdf (151 KB)
Самое интересное, что такой же эффект был в момент обновления на R13 и с ТСРВ-024М, при опросе были пропущены данные, когда обновились на R14, ТСРВ прибор вернул все данные без исключения, а ТМК так же упускает 1 дату по нескольким точкам определенным.
В теме вы прикрепили файл C:ProgramDataLERSLogsPollServicedump.ТМК(9).2014-08-22.log
А нам нужен C:ProgramDataLERSLogsPollServicedump.ТМК(8).2014-08-22.log
Приложите, пожалуйста, его.
К сожалению, журнал потерян dump.ТМК(8).2014-08-22.log
Прикладываем журнал новый по опросу этих точек.
Стоит отметить так же что часовые значения есть на 14.08, а суточные он пропускает!
dump.ТМК(0).2014-08-28_hour.log.gz (51.5 KB)
dump.ТМК(0).2014-08-28.log.gz (35.9 KB)
Для диагностики нам нужны одновременно журнал опроса, в котором видно в какое время были запрошены данные за 14 число и дамп опроса этого прибора.
В первом посте вы прикрепили журнал и дамп за другую дату. В этом посте - только дампы без журналов.
Прикрепите, пожалуйста, ещё и журнал.
Спасибо за присланные данные, журналы больше не нужны.
Мы нашли по какой причине некоторые данные отмечаются как пропущенные. В описании протокола обмена нечётко описан параметр “Размер архива”. Он оказался на 1 меньше чем максимально возможное количество записей в архиве. Из-за этого при чтении переполненных архивов система пропускала запись на границе архива.
В сегодняшнем обновлении ошибка будет исправлена.
Спасибо за исправление ошибки, будем заново перекачивать наши точки.
Здравствуйте! В очередной раз столкнулись с проблемой несъема показаний в ТМК-Н100, причем точка была создано уже давно, повторное пересоздание не исправило ситуацию.
Управление Жилищного Хозяйства (УЖХ) (ХВС)[2] - Карла Маркса 52 (Схема Конф).xls (23.5 KB)
Журнал опроса.xls (67.6 KB)
dump.ТМК(1).2014-09-25.log.gz (35.9 KB)
Насколько можно видеть из журналов и дампов обмена, этих данных в приборе нет.
Напирмер, у вас в таблице потребления видна “дырка” с 25 августа по 11 сентября. И 11 сентября были считаны следующие события устройства:
Сброс питания; Восстановление данных в EEPROM; Летний период
Похоже, что прибор действительно не считывал данные из-за какого-то сбоя. Для проверки снимите архив за этот же интервал программой “менеджер данных” и приложите отчёт из него.
Отчет по точке из “Менеджера данных”
PS: Мы только что обратили внимание, что действительно в приборе самом был сбой и данные идут на 25.08 а потом сразу же 11.09. Вопрос снят по данной точке.
Карла Маркса 52. Отчет по суточным данным.pdf (58.5 KB)