В редакторе отчета не открывается "Обозреватель..." и "Список полей"

Коллеги, внезапно в редакторе отчетов перестали открываться панели “Обозреватель отчета” и “Редактор полей”
Переустановка клиента не помогла. На других компьютерах все открывается.

,

как исправить ситуацию?

прошу прощения) вопрос закрыт