ВКТ-4М не опрашивается

Добрый день! Проблема ВКТ-4м не опрашивается через Лерс.

  1. Лерс на прямую не соединился в вычислителем - ответ программы ответ не получен 8000 мс.
  2. Через модем соединение с прибором установлено, ответ программы в скиншоте
    ВКТ4-м(Лерс).JPG

При ручном опросе прибор опрашивается отлично, при автоматическом опросе выдает ошибки
Снимок.JPG

Сохраните этот журнал опроса и приложите его к сообщению. Вместе с журналом приложите файл с дампом обмена. Путь к этому файлу есть в первых строчках журнала опроса.

Ловите
ВКТ-4М.rar (121 KB)

попробуй сетевой адрес поставить 0 или 1, у меня получилось.

Спасибо за присланный журнал. Мы нашли ошибку в драйвере ВКТ-4М, которая приводит к выдаче этого сообщения.
Ошибка проявляется в случае если запрашиваются данные за интервал, который выходит за пределы архива прибора. В вашем случае вы запрашиваете данные за 1е августа 2014 года.

В одном из ближайших обновлений мы исправим эту ошибку и данные будут маркироваться как отсутствующие.

Пока для обхода проблемы запросите данные за интервал, который заведомо есть в архиве прибора. Чтобы система перестала запрашивать эти данные в автоматическом режиме, снимите объект с автоопроса и поставьте снова, начиная с более позднего числа.

Исправление ошибки войдёт в обновление R12.

спасибо)