ВКТ 7 не считывает кубы по ХВС и ГВС

Добрый день! Подскажите по какой причине ВКТ 7 не считывает кубы по ХВС и ГВС. Тепловые ввод указан верно.

Покажите, пожалуйста, таблицу с данными точки учета, к которой привязан рассматриваемый прибор ВКТ-7, например, за последние 3 дня, где видно отсутствие объема, и скриншот заводской программы производителя данного прибора, где отражены результаты опроса тех же данных за тот же период и по тому же прибору, что и на скриншоте таблицы с данными.