ВКТ-9-01 com1 и com2 не "функционируют"

Здравствуйте, уважаемые форумчане!
Два прибора с номерами 18ххх перестали отвечать на запросы по rs 232 modem
Прошлый отопительный сезон допинали, отчеты сняты
Сейчас модемы коннект, но байтов маловато будет
Пробовал использовать com2 в вкт9
два успешных сеанса, дальше “принято 1” “ожидалось 16”
Видимо причина не в железе, но в софте
Поделитесь опытом
Таки прошивку вкт9 менять или max3222
а так то уровень сигнала 30

Опишите подробнее, какая проблема возникает при опросе устройства. Приложите журнал опроса и дамп обмена.