Вопрос коррекции времени Эльф

Здравствуйте
возник интересный момент приборы Эльф произвели синхронизацию времени, в соответствии с установленным признаком коррекции и теперь они не опрашиваются из за разницы времени, как решить эту проблему

Для начала приложите журнал опроса, в котором видна проводимая коррекция времени.
Это поможет точнее установить причину неудачного опроса.

Здравствувйте вот информация по файлу опроса, но в указанном каталоге ее нет, где найти
Дамп обмена с прибором протоколируется в файл ‘C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataLERSLogsPollServicedump.Опрос_5(2).2014-07-28.log’ на компьютере ‘LERS’

Вот нашел у которого тоже прошла коррекция
dump.Опрос_5(3).2014-07-30.rar (28.8 KB)

Нужен не дамп обмена, а сам протокол, в котором вы нашли строчку “Дамп обмена с прибором протоколируется в файл”.

Его можно сохранить с помощью кнопки “Сохранить журнал” в панели инструментов.

Вот
PollService.2014-07-30.rar (925 KB)

Спасибо за сообщение об ошибке. В драйвере ЭЛЬФ действительно есть ошибка коррекции времени для приборов, время которых отстаёт. Ошибка проявлялась в случае если час по прибору был меньше текущего часа.

В следующем обновлении ошибка коррекции будет исправлена. После этого скорректировать время можно следующим образом.

  1. Откройте окно ручного опроса устройства. В панели слева в дополнительных параметрах установите “Выполнить коррекцию времени”.
  2. Запустите ручной опрос и подождите его завершения.
  3. В конце опроса будет выдано сообщение “Время прибора будет установлено в:”. Если в указанном сообщении час прибора всё ещё меньше текущего часа, повторите пункты 1-2 через 3-5 минут.

Описанная Вами процедура не работает, в дополнительно Выполнить коррекцию времени не активна

У вас неактивен этот флажок?
correct.png
Какую версию ЛЭРС УЧЁТ вы используете?

Здравствуйте

версия 3.07.R9.10 сборка (30920)
и может быть не в тему но как так может быть -скрин
Безымянный.png

Покажите, пожалуйста, скриншот окна ручного опроса с развёрнутой вкладкой “дополнительно”, как в моём сообщении. Очень странно, что у вас она неактивна для ЭЛЬФов.

Вопрос действительно не в тему, создайте для него отдельную тему в разделе Общие вопросы. В этой теме мы обсуждаем проблему с коррекцией времени для тепловычистелей ЭЛЬФ.

  1. Не работает коррекция времени Эльф в ручном опросе вкладка дополнительно, не активна вот скрины
    Безымянный1.png
    Безымянный.png

Спасибо.

Коррекция времени в ручном режиме блокируется для сетевых подключений. Исправление этой ошибки войдет в завтрашнее обновление.