Вопрос по опросу ВКТ-9

Здравствуйте. Сегодня вышло обновление с поддержкой тепловычислителя ВКТ-9. Попробовали осуществить опрос устройства. Заканчивает опрос с ошибкой: “Неизвестный номер схемы ВКТ-9: 0”
Что это может быть и как это исправить?
Скриншот.jpg

Какая схема измерения настроена для первого теплового ввода вашего прибора?

Схема зимняя: 1.4
Схема летняя: 1.2

Как можно решить данный вопрос?

Нам нужно будет связаться с представителями “Теплокома” для получения разъяснений.

Пока, сделайте следующее.

  1. Запустите ручной опрос архивов, чтобы ошибка воспроизвелась.
  2. Сохраните журнал опроса в файл с помощью кнопки на панели инструментов.
  3. Найдите файл с дампом, путь к которому есть в первых пяти строчках журнала опроса.
  4. Приложите оба этих файла сюда.

Попрововал на другом ВКТ-9 - то же самое
Журнал опроса ВКТ-9.xls (9.28 KB)
dump.GSM001_COM3.2015-08-06.log.7z (152 KB)

Во втором тепловом вводе у обоих приборов схема не настроена?

У данного ВКТ-9-01 - один тепловой ввод, второй не предусмотрен, соответственно в настройках его нет. Два тепловых ввода у тепловычислителя ВТК-9-02.

Спасибо, теперь стало более понятно. Ошибка относится именно к второму, отсутствующему тепловому вводу.

В следующем обновлении системы мы её исправим и вы сможете опросить прибор.

Вам спасибо. Когда ожидается обновление?

Обновление 3.07 R13.08 уже доступно для загрузки на нашем сайте.