Заявка на СТК "МАРС" компании Decast

Заявка на добавление нового устройства

  1. Сайт производителя: http://www.pkpribor.ru/
  2. Наименование: СТК «МАРС» http://www.pkpribor.ru/product/heat-meters/mars-compact-meter/
  3. Руководство по эксплуатации: http://www.pkpribor.ru/upload/iblock/d86/re.pdf
    4,5,6. Протокол, инструкция по настройке доступа к прибору и необходимый софт в архиве, отправленном по почте на support@lers.ru. Письмо «Заявка на добавление СТК МАРС(доп материалы)»

Устройство подключено и готово к работе.

Мы выполнили настройку ПО согласно вашим рекомендациям, однако нам не удалось считать данные с прибора.
В логе ПО TestAll пишется, что получено 0 байт.

Добрый день!
У нас сбой электроэнергии произошел - шлюз отключился.
Исправили. Проверьте, пожалуйста, еще раз

Проверили, прибор не отвечает. В логе написано получено 0 байт.

В m2m24 gateway tcp-порт появился?

Отправку байт m2m24 gateway показывает(в лог-окне)?

Адрес получила программа(если перезапустить программу, подключиться к порту и нажать кнопку “Адрес”)?

Может, больше задержку поставить(10 секунд, например)?

Попробовали установить больше задержку, ответа так и не получили. На скриншотах настройки программ. В текстовом файле дамп опроса из TestAll.
Согласно M2M24, данные отправляются, ответа на них нет.
Пробовали определить адрес и тип устройства (с указанием сетевого адреса).
1.png
2.png
3.png

Подключение : Тип соединения = TCPClient; Время ожидания = 5000; Пауза перед запросом = 50; Повторные запросы = 3; IP адрес = 127.0.0.1; Порт = 20022; Подключено!
Определение сетевого адреса пульсара 
Отправлено: [11 байтов]
F0 0F 0F F0 00 00 00 00 00 A5 44                                                                ..........D
Получено: [0 байтов] [+05:007]
Отправлено: [11 байтов]
F0 0F 0F F0 00 00 00 00 00 A5 44                                                                ..........D
Получено: [0 байтов] [+05:099]
Отправлено: [11 байтов]
F0 0F 0F F0 00 00 00 00 00 A5 44                                                                ..........D
Получено: [0 байтов] [+05:099]
Определение модели пульсара, сет. адр. 12600004
Отправлено: [11 байтов]
12 60 00 04 03 02 46 00 01 BC 51                                                                .`....F...Q
Получено: [0 байтов] [+05:099]
Отправлено: [11 байтов]
12 60 00 04 03 02 46 00 01 BC 51                                                                .`....F...Q
Получено: [0 байтов] [+05:103]
Отправлено: [11 байтов]
12 60 00 04 03 02 46 00 01 BC 51                                                                .`....F...Q
Получено: [0 байтов] [+05:099]
Отключено!
Подключение : Тип соединения = TCPClient; Время ожидания = 5000; Пауза перед запросом = 10000; Повторные запросы = 3; IP адрес = 127.0.0.1; Порт = 20022; Подключено!
Определение сетевого адреса пульсара 
Отправлено: [11 байтов]
F0 0F 0F F0 00 00 00 00 00 A5 44                                                                ..........D
Получено: [0 байтов] [+05:099]
Отключено!
Подключение : Тип соединения = TCPClient; Время ожидания = 20000; Пауза перед запросом = 2000; Повторные запросы = 3; IP адрес = 127.0.0.1; Порт = 20022; Подключено!
Определение сетевого адреса пульсара 
Отправлено: [11 байтов]
F0 0F 0F F0 00 00 00 00 00 A5 44                                                                ..........D
Получено: [0 байтов] [+20:097]
Отправлено: [11 байтов]
F0 0F 0F F0 00 00 00 00 00 A5 44                                                                ..........D
Получено: [0 байтов] [+20:097]
Отправлено: [11 байтов]
F0 0F 0F F0 00 00 00 00 00 A5 44                                                                ..........D
Получено: [0 байтов] [+20:097]
Определение модели пульсара, сет. адр. 12600004
Отправлено: [11 байтов]
12 60 00 04 03 02 46 00 01 BC 51                                                                .`....F...Q
Получено: [0 байтов] [+20:097]
Отправлено: [11 байтов]
12 60 00 04 03 02 46 00 01 BC 51                                                                .`....F...Q
Получено: [0 байтов] [+20:099]
Отправлено: [11 байтов]
12 60 00 04 03 02 46 00 01 BC 51                                                                .`....F...Q
Получено: [0 байтов] [+20:000]

Перепроверил - работает. Попробуйте перегрузиться, т.к. программа сторонняя для портов, я могу не знать о ее багах.
223034858_234330_2176737163368106520.jpg

Пинги до lers.ru нормальные (через сотовую сеть)
Безымянный.jpg

Еще может быть проблема в файерволлах

Фаервол отсутствует.

Попробуйте сейчас

Если не получится, можете написать приблизительное время(по Хабаровску), когда вы его будете смотреть. Чтобы я на связи был. Ночью(по Москве), например, абсолютно нормально - могу прийти

Установив задержку 40 секунд, нам удалось считать сетевой адрес. Однако при следующей попытке адрес не считался. Предполагаю, что проблема заключается в плохом канале.
Может проблема в фаерволе на вашей стороне?

У нас все через 3g, не через корпоративную сеть. Фаерволла нет

При таком канале связи удается иногда определить сетевой адрес прибора. Считать текущие данные не удается.

Хорошо, попробуем тогда переключиться на провода.

Когда все настроим, отпишемся

Ожидаем доступ.

Напишите, пожалуйста, свой IP белый, с которого вы опрашиваете счетчик, чтобы нам проверить пинги и хотя бы примерно определить качество канала.