Считывание информации с малахит тс-08

Всем добрый вечер, такая проблема: при считывании информации с тепловычислителя на ноутбук, для создания месячного отчета, вылезает ошибка, повреждение данных, до этого проблем никаких не было. Если кто сталкивался с такой проблемой, подскажите пути ее решения. Спасибо заранее.

А вы какой программой считываете?