Проблема с АСР "Импульс"

Здравствуйте!
Есть проблема : количество импульсов, учтенных АСР “Импульс” не соответствует количеству импульсов переданных водосчетчиком СКБИ. Сам “Импульс” настроен правильно,проверяли и мы и производитель. Производитель настаивает, что по сети питания прилетает наводка,во время которой считаются лишние импульсы. Меняли блок питания в приборе, не помогло. Пробовали работу в автономном режиме от встроенной батареи без передачи данных - не помогло. Так же не помогло подключение питания АСР через БИРП,подключение через бесперебойник. Проводили замеры параметров электрической сети анализатором качества- все соответсвует норме. Думали, что наводка прилетает по земле, отключили от контура сперва экраны информационных кабелей, затем вообще откинули землю, не помогло. Питание другого “Импульса” с похожими симптомами переключали на другую фазу, не помогло. Подскажите,пожалуйста, что еще можно сделать, кроме написания рекламации производителю?

Такое оборудование у нас не поддерживается, поэтому подсказать ничего не можем. Возможно вам поможет кто-нибудь из пользователей форума.

Если вы хотите чтобы поддержка в ЛЭРС УЧЕТ появилась, оставьте заявку в разделе Поддержка новых устройств.
Условия и правила оформления заявки описаны здесь.