Веб интерфейс выдает ошибку при попытке опроса текущих, а сам опрос идет.

Вопросы по работе веб-интерфейса, Web API и веб-службы

Модератор: Модераторы

Закрыто
301
Сообщения: 434
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 22:57

Веб интерфейс выдает ошибку при попытке опроса текущих, а сам опрос идет.

Сообщение 301 » 21 сен 2018, 17:56

Добрый день.

Веб интерфейс выдает ошибку при попытке опроса текущих, а сам опрос идет.
301
Сообщения: 434
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 22:57

Re: Веб интерфейс выдает ошибку при попытке опроса текущих, а сам опрос идет.

Сообщение 301 » 21 сен 2018, 21:50

После обновления 3.07 R27.5 сообщение об ошибке не появляется.

Но страница после опроса текущих сама не обновляется.
Аватара пользователя
Константин Коротких
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 6333
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 08:29

Re: Веб интерфейс выдает ошибку при попытке опроса текущих, а сам опрос идет.

Сообщение Константин Коротких » 24 сен 2018, 03:50

О какой странице идет речь?
Опишите последовательность выполняемых действий. Приведите скриншот страницы, на которой будет видна некорректная работа Веб-интерфейса.
301
Сообщения: 434
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 22:57

Re: Веб интерфейс выдает ошибку при попытке опроса текущих, а сам опрос идет.

Сообщение 301 » 30 сен 2018, 11:18

Речь идет про мобильный веб-интерфейс.

[Расширение mp4 было запрещено, вложение больше недоступно.]

301
Сообщения: 434
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 22:57

Re: Веб интерфейс выдает ошибку при попытке опроса текущих, а сам опрос идет.

Сообщение 301 » 02 окт 2018, 21:01

видео с ошибкой представлено предыдущем сообщении.
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 7051
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Веб интерфейс выдает ошибку при попытке опроса текущих, а сам опрос идет.

Сообщение Иван Славный » 03 окт 2018, 10:13

Нам не удается воспроизвести отраженную на видео ошибку. При опросе текущих успешно отображаются считанные данные.

Покажите скриншот консоли браузера при опросе, если это возможно.
301
Сообщения: 434
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 22:57

Re: Веб интерфейс выдает ошибку при попытке опроса текущих, а сам опрос идет.

Сообщение 301 » 05 окт 2018, 09:06

У меня ошибка и при работе с ПК версией веб-интерфейса.

При чтении текущих всплывает следующее сообщение:
IMG_20181005_085734.jpg
Фото консоли:
IMG_20181005_085748.jpg
Сам опрос идет:
IMG_20181005_085829.jpg
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 7051
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Веб интерфейс выдает ошибку при попытке опроса текущих, а сам опрос идет.

Сообщение Иван Славный » 05 окт 2018, 10:21

По поводу ошибки опроса "ответ не получен" при опросе в Рабочем месте оператора на ПК руководствуйтесь нашей статьей, посвященной данной ошибке, для ее устранения. Данная ошибка ни как не связана с ситуацией, отраженной в вашем видео.

Что за ошибки в браузере отражены на ваших скриншотах, при каких действиях они возникли и как это связано с ситуацией, отраженной в вашем видео?
301
Сообщения: 434
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 22:57

Re: Веб интерфейс выдает ошибку при попытке опроса текущих, а сам опрос идет.

Сообщение 301 » 05 окт 2018, 10:41

Вот видео с ошибкой.

[Расширение mp4 было запрещено, вложение больше недоступно.]

Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 7051
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Веб интерфейс выдает ошибку при попытке опроса текущих, а сам опрос идет.

Сообщение Иван Славный » 09 окт 2018, 06:20

У нас на форуме существует правило: один вопрос - одна тема. Создайте, пожалуйста, отдельную тему по ошибке, отраженной в последнем видео. Она не связана с изначально заявленной ошибкой.

Нам так и не удалось воспроизвести изначально заявленную ошибку. Не могли бы вы предоставить доступ к вашему Веб-интерфейсу?
301
Сообщения: 434
Зарегистрирован: 01 июл 2016, 22:57

Re: Веб интерфейс выдает ошибку при попытке опроса текущих, а сам опрос идет.

Сообщение 301 » 09 окт 2018, 08:32

Давайте-вернемся к мобильному вэб-интерфейсу.

Скриншот консоли в мобильном браузере сделать не могу - никак не могу найти данную функцию (не в yandex, не в hrome).

Как быть в этом случае?
Иван Славный
Инженер техподдержки
Инженер техподдержки
Сообщения: 7051
Зарегистрирован: 02 мар 2016, 05:45

Re: Веб интерфейс выдает ошибку при попытке опроса текущих, а сам опрос идет.

Сообщение Иван Славный » 09 окт 2018, 08:45

В различных браузерах для ПК существует возможность запускать страницу с эмуляцией мобильного устройства. Например, в Mozilla Firefox она называется адаптивный дизайн. В данном режиме обязательно выберите какое либо мобильное устройство и откройте страницу вашего веб-интерфейса. Воспроизведите ситуацию и покажите консоль при воспроизведении ошибки.
Закрыто